31 Ağustos 2013

İdeal Tur Müşteri Hizmetleri Hizmet Vermiyor!

Yaklaşık 5 dakika önce (30.08.2013-16:00) Babaylon Otel internet sayfasında gördüğüm 4442353 numarayı çevirdim ve müsaitlik sormak istediğimi söylemek istedim. S** isimli müşteri hizmetleri yetkilisi orasının otel resepsiyon departmanı olmadığını söyledi.

Ardından kendisine bu ismi geçen otelde müsaitlik olup olmadığını sormak istediğimde, tekrar "Yanlış olmuş efendim" diyerek telefonu aniden yüzüme kapattı. Henüz tarih bile belirtmeden nasıl bu şekilde bir davranışa maruz kaldığımı anlayamadım. İdeal Tur , eğer görüşmeler kaydediliyorsa lütfen dinlemenizi rica ediyorum.

Ali 1.312 Okunma

Cevaplar

  • İdeal Tur Temsilcisi15 Mart

    Sayın Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İdeal Tur ekibi olarak her yıl 80.000 üzerinde ailenin Otel Rezervasyonu işlemini gerçekleştiriyor ve müşteri memnuniyeti oranımızı en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Durumunuzla ilgili talebinize istinaden müşteri ilişkileri bölümümüz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, İdeal Tur A.Ş.

  • Ali19 Eylül 2013

    bana dönüş bile yapılmadı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön