Para Çekme Talebim Onayım Dışında İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şikayetim ıcrypex globale ulaşmasına rağmen süreçle ilgili konuştuğum temsilci kaçamak cevaplar vererek somut olmayan konuşmalar yaptı. Paramız orada askıda kalmasına rağmen rahat bir tavırla şu an için bir şey yapamayız beklemekten başka çareniz yok gibi bir tavırla geçiştirdi. Karşıda gerçek anlamda konuşacağımız bir kişi yok. Ve bir çok insan bu mağduriyeti yaşıyor. Devletin bu konuda ciddi adımlar atması gerektiğini düşünüyorum.

25.10.2025 tarihinde Icrypex Global üzerindeki bireysel hesabımdan 7.123,11 USD tutarındaki bakiyemi çekmek için talep oluşturdum ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen çekim işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte yüz taraması ve kimlik bilgilerimi içeren ek doğrulama adımlarını yaklaşık 1,5 ay önce tamamlayarak iletmeme rağmen, sistemde sadece rakam olarak görünen bakiyem hesabımda bekletilmeye devam ediyor. İlk talebim reddedildiği için 22.11.2025 tarihinde yeniden çekim başvurusu yaptım fakat bu başvuruda da somut bir ilerleme olmadı. Hesabım açık olmasına ve çekim talebim sistemde görünmesine rağmen, para tarafıma aktarılmıyor. Müşteri temsilcisi ataması dahi çoğu zaman yapılmıyor, temsilci ile görüşebildiğimde ise net bir bilgi verilmiyor, sadece süreci uzatan ve oyalayıcı ifadeler kullanılıyor. Uzun süredir paramı kullanamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Icrypex Global’den 7.123,11 USD tutarındaki çekim talebimin derhal işleme alınarak tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.