Çoğu zaman evde olmadığım için damacanayı kapı önüne koyuyorum apartmanda. 14 TL'ydi su o zaman 10 TL koyduğumda birkaç kez para üstü koyulmadı. Bir kez de 15.5 TL denip fazla para alındı zam geldi dediler ama uygulamadan sipariş veriyorum baktım fazla aldılar. Kendi hesapladığım 4 TL fazla aldıklar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Erikli Su 4 defa damacana su siparişi vermeniz durumunda ikinci ile 4. Ücretsiz olacaktır şeklinde bir kampanya başlatmıştı. Bir kez faydalandım, sonra tekrar SMS gönderdiler kampanyaya katılabilirsiniz diye, müşteri hizmetlerini aradım daha önce katıldığımızı söyledim, ikinci kez kayıt olabileceğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02126712193 numaralı telefondan su siparişi vermek için aradım. Hayatımda bu kadar saygısız konuşma üslubu nedir bilmeyen başka bayi görmedim! Karşısında ki müşterisine lan'lı lun'lu konuşan bir işletmeci olabilir mi? Bunları teftiş eden kimse yok mu? Müşteri memnuniyeti sıfır!Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 saat önce aramama rağmen lakayıt  bir şekilde gülerek siz bizi aramadığınız diyerek dalga geçen bir hanımefendi vardı telefonda aradığımı söylediğim zaman ise gülmeye devam ediyordu. Aynı kişi daha önce de aramalarım da dalga geçercesine cevap veriyordu.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saat 13.18 de verdiğim su siparişini 20.17 de getiren Erikli! Hamileyim ve sayenizde gün içerisinde içmem gereken suyu içemiyorum. Sürekli geç getirilen siparişlerinizde usandım. Biz size muhatap değiliz ama siz biz müşrerilere muhtaçsınız. Müşteri memnuniyetine gösterdiğiniz durum için teşekkürler ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sizi en az 10 kez aradım, her defasında dağıtımda şeklinde bilgi verdiniz. Siparişimden tam 2 gün geçti ve hala gelmedi. Bu şekilde müşteri hizmeti olamaz. Teyit etmek için kayıtlara bakabilirsiniz. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti. Eleman sıkıntınız bizlerin sorumluluğunda değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nestle  müşteri hizmetlerinden 18.05.2020 tarihinde saat 13.49 da sipariş verdim getirmedikleri yetmiyormuş gibi bir de 20.30 civarlarında arayıp Nestle suyumuz kalmadı dediler ama ne hikmetse bayideki bayanla görüşünce gece 12 ye kadar çalıştık diyor hani suyunuz kalmamıştı bu nasıl bir tutarsız ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cuma sabahı saat 11:43 gibi sipariş verdim ve akşam siparişim gelmeyince tekrar aradım müşteri temsilcisi sipariş verdim ve hala gelmedi ne zaman getireceksiniz dediğimde bir yarım saati bulur dedi. Diğer bayiler aradıktan sonra yarım saat içinde getiriyorlar dediğimde bizim altı tane markamız var d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gümüş Su'dan damacana siparişimiz sonrası sudan memnun kalmayınca iade talebi için tam beş kere Bursa şubesini aradık. Gelen giden yok sürekli talep oluşturduk diyorlar. Bu şekilde müşteri memnuniyeti kazanamazsınız. Bir zahmet artık damacananızı alırsanız seviniriz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Güvenilir bir marka olduğunu düşündüğüm için ailemi ikna edip su markamızı değiştirip Erikli Su almaya başladık. İlk 4 siparişinizle birlikte bedelsiz soda gönderilecektir diye mesaj gönderilmesine rağmen sadece 1 kez soda getirdiler. Üstelik suyu getiren kurye inanılmaz küstahtı. İlk siparişimiz de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Diyarbakır Ergani ilçesinde ikamet ediyorum, iş gereği 4 yıldır burada bulunmaktayım. Yaklaşık 2,5-3 yıldır fiyatı diğer markalara göre pahalı olmasına rağmen Sırma su tüketmekteyim. Esnaflık namına eser olmayan, müşteriyle konuşmasını dahi bilmeyen firmalara verdiğiniz bayilik yüzünden bugün itibar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alt komşumuz neredeyse senelerdir sizden evine düzenli olarak şu sipariş ediyor. Suyunuzun lezzeti ve hijyenine güvenci sonsuz bende onun tavsiyesi üzerine bu ay sizden şu sipariş ettim ve lezzetinden memnun kaldım. Fakat tek ve bizim için önemli olan bir şey dışında. Suyu getiren personeliniz gayet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Danone Hayat İçecek markasından Ahmet Selçuk Bakıcı bayii aracılığı ile aynı adres için ilki yaklaşık 1 buçuk sene önce olmak üzere farklı zamanlarda başlattığım 2 adet cam damacana aboneliğim bulunmaktadır. Aboneliği sonlandırmak için gittiğimde ödediğim depozito ücreti için ne kadar ödediğim sorul...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Saka Su'yu uzun zamandır almamıştım. Tadını unutmuşum. Ama güvenilir marka olduğunu düşünerek 2 seferdir alıyorum. Kesinlikle böyle bir tatsız şu içmemiştim. Ve içinde klor tozları suyu artık bulanık hale getiriyor. Çünkü ben yemeğe. İçmeye çaya içmelik suyla yapıyorum. Ne anlamı kaldı musluk suyu k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Haftada 2 defa su siparişi verdiğim bir firma ama bugün 4 te verdiğim siparişi en geç 6 da gelir diyerek beni beklettiler. Kaç defa aradım müşteri hizmetlerini suyun gelmediğini ve susuz kalacağımı belirttim. Müşteri hizmetleri her aradığımda dağıtımda görüşüldü bugün kesin gelecek diye beni geçişti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adana Yeşilyurt Mahallesi'nde oturmaktayım. Şu siparişim en erken iki gün içinde geliyor getiren eleman müşteri memnuniyeti düşünerek ılımlı konuşacağına kaba konuşuyor. Şikayet edeceğimi söylediğimde de tabi hemen edin diyor. Müşteri hizmetli yetkilileri de bu konuda duyarsız kalıyor, ilgili birim...Devamını oku

  • - Görüntüleme