İş yerimize içecek almak istedik soğutucu vermiyorlar diyorlar soğutucumuz yok koskoca firmada nasıl soğutucu olmaz. Üstelik yok dedikleri soğutucuyu başka yerlere veriyorlar çünkü müşteri memnuniyeti önemli değil para önemli. Soğutucu olmadan içecek satışı yapın diyorlar bu kadar da olmaz!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Marketten Narlı Sırma soda aldık. Sodanın içinde topaklanmalar mevcut. İçemedik ve aldığımız yere geri götürüp iade etmek istedik. Fakat bizimle bir alakası yok firmanın kendisi ile muhatap olun dediler. Sodaların resimlerini çekip ekledim. Resimlerde görebilirsiniz. Gözle görülen bir şeyi hala bizi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Pepsi Sorunu
profile-icon Abdullah 3 hafta önce
Pepsi Logo

Pepsi cüzdanda 67 adet 1 litre Pepsi alma hakkım var. Ayrıca zaten alamam diye girmediğim kapaklarda var. Nereye gitsem bayii marketi, market bayiyi suçluyor. Dünyada en çok bilinen 10 firmadan birisiniz ama bayilere sözünüz geçmiyor mu? Geçen sene de 150 r***'i alamadık. 100'e yakın 1 litreyi de al...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ben Giresun'un Bulancak ilçesinde 2 aylık esnafım bulunduğum yerin konum ve logasyon bakımdan güzel yer ayrıca iyi cirosu olan bir noktayım kendim 16 sene Ülker 9 senede Nestle'de çalıştım ve emekli oldum, saha çalışması müşteri memnuniyeti müşteri ilişkilerini iyi bilen bir esnafım ama buradaki Pep...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Pepsi ile çalışmak istediğimi bildirdim Kağıthane bölge sorumlusu aradı. Ne istiyorsunuz ice tea satışı istiyorum dedim. Dolap isterseniz aylık 300 adet bir satış yapmalısınız dedi. Altı için nasıl verelim dedi 1) Satmadan nereden bilim kaç adet gider. 2) Dolap almadan senin ürününü nasıl sata...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bulunduğumuz semtte ürününüz olan kolayı sürekli tüketmekteyiz boş yok kampanyası veyahut diğer kampanyalarımızda bedava hakkımız gittiğimiz dükkanlarda biz vermiyoruz denilip geri çevriliyoruz. ya firmanızda bir sorun var ya da ürün sattığınız dükkanlar müşteri kandırıyor ya markanıza sahip çıkın y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beyaz kapak boş kampanyası Bolu'da hangi marketlerde geçiyor. İsim almak için yaklaşık 2 hafta önce aradım sizi arayacağız dediler ama halen geri dönüş olmadı. O kadar alıyorum ürünlerinizden ama müşteri memnuniyetine önem veren bir şey bulamadım. Biraz elemanlarınızı bu konuda uyarırsanız iyi olur....Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Coca-Cola yetkilileri sattığınız ürünlerin müşteri memnuniyeti odaklı olduğunun bilincinde olduğunuzdan eminim ve sattığınız ürünlerin firmalar ve mağazalar zincirlerinin tarafından müşteriye karşı yaşatılan olumsuzlukları bilmediğinizi ve size yansıtılmadığını tahmin ediyorum ve müşterileriniz mağd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pepsi yetkilileri sattığınız ürünlerin müşteri memnuniyeti odaklı olduğunun bilincinde olduğunuzdan eminim ve sattığınız ürünlerin firmalar ve mağazalar zincirlerinin tarafından müşteriye karşı yaşatılan olumsuzlukları bilmediğinizi ve size yansıtılmadığını tahmin ediyorum ve müşterileriniz mağdur e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tadını çıkar uygulaması çalışmıyor. 3 tane farklı şehri okuttum ve telefon numaranı doğrula ekranı geldiğinde donup kalıyor ve hiçbir hediye göndermiyor. Gelen kodu girebileceğin hiçbir ekran yok. Müşterinin memnuniyetsizliği sanırım bu firma için ön planda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Carrefour mağazasından 4lu paketli Pepsi max almıştım. Paketli olduğu için urunu göremeden aldım. Ofise gelip açtığımda bir ürün yarıya kadar boştu. Durumu bildirmek amaçlı Pepsi ile görüştüm. Kendileri urunu alma talebinde bulundu ve bende kabul ettim. 1 aydan fazla zaman geçti. 3 kere kendilerini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Pepsi Logo

Ben hemen hemen 5 senedir her gün Pepsi kola alıyorum son bu sene tadı kötü. Çok çabuk asidi gidiyor tadı çabuk bozuluyor ve kapaklarındaki şifreler çıkmıyor. Eskiden C***Pepsi'nin yanından bile geçemezken şimdi neredeyse ikisi de aynı tadları hemen bozuluyor. Birkaç saate asidi açtıktan birkaç da...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Coca-Cola Uyan!
profile-icon Gökhan 14 Temmuz 2019 10:33
Coca-Cola Logo

14.07.2019 günü sabah saat 10:15 sıralarında Mersin, Mezitli, yeni Mahalle 33159 sokak da Game Station adlı oyun salonundan Coca-Cola 200 ml cam şişe ürününüzü aldım. Üzerindeki fiyat listesinde 1.25 TL + 0,50 kr... Depozito bedeli yazmasına rağmen bana fiyatın 2,50 TL olduğunu depozito bedelinin is...Devamını oku

  • - Görüntüleme

burası bir restaurant, servis sırasında müşteriye verdiğimiz kutu kola (Coca-Cola) içinde cam parçası çıktı. Bu ve benzeri durumların yaşanmaması için daha titiz bir çalışma yapmanız, bizler için müşteri memnuniyeti sizlerin geleceği için önem arz eder düşüncesindeyim. Umarım şikayeti değerlendirirs...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben her yaz yaşadığım sorunu aktarayım; dağıtıcı elemanlar kolileri çarşı içinde insanların geçiş noktası olan alana ve dükkan kapısının önüne bırakıyor, ben 1 metre mesafe uzak olan dükkan içine bırakın insanlara engel olmasın diyorum. Elemanın ters bir üslupla biz içeri bırakamayız buraya indiriri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Çanakkale Biga Ağaköy'de t** d**'ya ait simit fırınında Coca-Cola ürünü satılmakta fakat yapmış olduğunuz kampanya uygulanmamaktadır. İki kapak getirene bir litre hediye kampanyası uygulanmayan bayilerine sattırmayın o zaman ya da kampanya yapmayın. İnsanlarıda bu duruma düşürmeyin Coca-Cola.Devamını oku

  • - Görüntüleme