Ayın 11 inde verdiğim sipariş yoğunluk neden gösterilerek 16 sında kargoya teslim edildi. O tarihten itibaren hala Adana aktarma şubesinde. Firma ile defalarca iletişime geçtim. En son bir beyefendi yardımcı olacağını süreçle bizzat ilgilendiğini söyledi bunun üzerinden de 1 hafta geçti ürünüm hala ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İçe tea 2 litre aldım. Açıp içtikten sonra buzdolabına koymadım, soğuk boğazımı alıyor diye. Serin yerde beklettim. Bekletirken 2. Günün sonunda küflendi. Ürünlerinde bir mikrobiyolojiklik mi var diye mail attım. Koca Pepsico 13 gündür ne arayan var ne soran. Bu mudur müşteri memnuniyeti vizyonu... ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beta Tea'nin bu kadar amatörce yönetileceğini tahmin etmiyordum. Beş gündür bir kargo teslim edilmez mi? Tüm kargo şirketleri çalışıyor hele ki küçük illerde olanlar... İptal ettiğim sipariş kargoya verilmiş... WhatsApp'tan yazıyoruz adam akıllı dönen yok... Müşteri memnuniyeti -->0 bu kafayla de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Balküpü markasına güvenip almış olduğumuz 1 kg çay şu an çöp oldu. Çay katran gibi rengi neredeyse siyah. Ne renk ne tat ne de kokusu var. Resmen gıda boyasını basmışlar içine. Çayı demiyorsun 30 saniye sonra bardağa koy simsiyah bu boya değil de ne?! En iyisi bildiğiniz çay diğer markalar beceremiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karali Çay internet sitesinden aldığım bergamotlu çay yerine başka bir çay gönderdiler. Arayıp izahat istediğimde "ilgilenen arkadaş meşgul sizi arar" şeklinde bir geri dönüş aldım. 24 saat geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. İlgisiz bir işletme. Müşteri memnuniyeti maalesef yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Lipton Logo

Bundan 2 ay önce Lipton Early tea 100 demlik poşet çay satın aldım bugün ürünü açarken son kullanma tarihi geçmiş olduğunu fark ettim market ürünle alakalı fişi talep etmekte 2 ay önceki fiş mevcut olmadığından ayrıca süreçte geçtiği için ürün iadesi ve değişimi yapılmadı konu ile ilgili Lipton Türk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Ağustos 2019 tarihinde verdiğim siparişler tarafıma bildirilmeden iptal edildi, şirket teknik bir aksaklıktan dolayı siparişleri iptal ettiğini bildirdi. Kendi yanlışlık veya hatalarının sadece direkt para iadesiyle geçiştirilemeyeceğini, kurumsal bir firmanın yaptıkları hatanın sorumluluğu ile e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Beta Tea'nin kendi internet sayfasından indirim kampanyası var diye çay aldım. Önce siparişiniz onaylandı diye mesaj geldi. Ben kargo bilgilerinin girilmesini beklerken saatler sonra siparişiniz iptal edildi diye mesaj geldi. Hayır göndermeyeceksen niye indirim kampanyası yapıyorsun? İnsanların vak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 gün önce aldığım Çaykur Rize turist çayı (sarı paket) ile bugün çay demleyecekken kuru çayın içinden etrafı ve içi kuru çay ile dolu silikon yapıştırıcı yumağı gibi bir madde çıktı. Başlangıçta çay tozu sandım ardından çayı üzerinden temizleyince silikon yapıştırıcı yumağı tarzı bir maddeyle karşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Fuse Tea Kampanya Şikayet!
profile-icon Aysun 15 Haziran 2019 15:29
Fuse Tea Logo

Kahramanmaraş merkezde bir süpermarketten aldığımız 8 adet Fuse Tea marka içecekten 2 tanesinden 1 litre pet bedava kazandınız yazıyordu. Ancak hiçbir market, bakkal, süpermarket hediyeleri vermiyor. Eğer sunulan kampanya hizmeti yerine getirilmiyorsa neden yapıyorsunuz? Hizmet, kampanya ve müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Fuse Tea Logo

İstanbul da bir marketten bozuk bir Fuse Tea ürününü aldım. Küflenmiş içinde mantarlar vardı ve çocuğum fark etmeden bu ürünü içti? Ürünün resimlerini çekip Coca-Cola'ya mail attım. Sonrasında kızgınlıkla ürünü aldığım markete götürdüm. Ertesi gün Coca-Cola'dan dönüş yapıldı bende sorunumu anlattım....Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı.
27 Ekim 2018 17:21
Lipton ice Tea Logo

15 yıldır çay ocağı işletiyorum son 1 yıldır Çaykur markası almaya korkar oldum kalite o kadar düştü ki müşteri memnuniyeti sıfır bir koliyi açıyorsun fena değil bir daha alıyorsun kötü ötesi 25 lira paketine veriyorsun yazık Çaykur yetkilileri farkında değil mi biz profesyonel iş yapıyoruz resmen m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10/11/2017 tarihinde Didi soğuk seftali çayı aldım sürekli de alırdım ancak o gün aldığım 1 litre çay sürekli kapağını açtıkça diğer gazlı içecekler gibi gaz üretiyor bira gibi köpürüyor bardağa koydum ve bira gibi bardakta köpürdü ve azcık tadına baktığımda tamamıyla uzaktan yakından daha önceki Di...Devamını oku

  • - Görüntüleme