Görünüm          
2.763 şikayet listeleniyor

Hız paket yenilemesi yapıldı. Sonrasında internetimiz gitti. Arıyoruz yapamayıp ekiplerine bildiriyorlar. Günler sonra ekip gelip iç hattı kontrol ediyor. Sorun görmüyor. Altyapı ile ilgili olabilir diye onlara sallayıp gidiyor. Bu esnada hala internet yok. Yine günler sonra SMS ile altyapıda sorun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir yıldır üyeliğim var üyeliğim sürecinde sabit telefonu hiç kullanamadım. Beş ya da altı kez arıza talebinde bulundum. Her defasında iç bağlantılar ile alakalı deyip geçiştirdiler. Kaç kere elektrikçiye başvurdum. Hepsi iç hat sağlam operatör kaynaklı dedi.  En sonunda TurkNet yerinde destek için...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 aydır 50 Mbps hız alabileceğim söylenmesine rağmen 30 Mbps'den fazlasını hiç göremedim, sürekli internet kesintileri yaşıyorum ve son 2 gündür 6 Mbps hız alıyorum defalarca aradım dış hattı kontrol ettiler ve iç hattı kontrol etmenin ücretli olduğunu söylüyorlar, mahkemeye vermeyi düşünüy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.05.2020 17:33:56 tarihli 105203632 numaralı şikayet kaydımdan beri 5 aydır düzenli olarak internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı problemleri yaklaşık 7-8 saat sürmekte, konuyla ilgili kutudan evime gelen iç hat kablolarımı 2 kez yeniletip kontrolünü Superonline tarafından da gerçekleştirere...Devamını oku

Modemimizin dls (internet) ışığı sürekli olarak kırmızı yanıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm 48 saat içerisinde çözüme kavuşacağı vaadinde bulundular. 18.10.2020 kayıt tarihi ile başlatıldı iç hat veya dış hattan sorun olabileceğini söylediler. Ne gelen var ne giden var. Eğitim için eve internet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superonline aboneliğim vardı iptal ettim Vodafone geçtim 1 hafta geçmeden yeniden Superonline geçtim. Türk Telekom eski portu iptal edip başka bir port tanımlamış ama internet yok 11 gündür arıza kaydı devam ediyor binaya gelmedikleri halde geldiklerini iddia ediyorlar beni aramadıkları halde aradık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Ekim tarihine evime internet bağlatmak için randevu verdiler ve randevuya gelmediler aradığımda Randevunuz gözükmüyor dediler ve 16 ekime tekrar randevu verdiler, o randevuya da gelmediler. 21 ekime randevu verildi ama 17 ekimde bu sefer gelip modemi kurdular teknisyen 24 saat içinde hattın açılac...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Evdeki internetimiz 4mbitten ADSL'den 16 Mbit VDSL'ye geçirmemize rağmen 7 Mbit hizmet almaktayız (değişimi yaparken müşteri hizmetleri oturduğumuz bölgede altyapı sorunu olmadığını söyledi) Daha önce müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdular fakat 4 gün sonra kusura bakmayın sonununuz devam ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayından beri destek kayıt açıyordum. Aylarca uğraştım kendi destek elemanınız dahi geldi ev içinde hatları kontrol etti problem olmadığını dile getirdi. Kaç defa iptal maili atmama rağmen hizmetim iptal edilmedi ve kullanamadığım internete ikinci fatura kesildi bunu açtığım destek kayıtlarınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Ersin Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 gün önce
Millenicom Logo

Ağustos ayında 21 gün boyunca internet sorununu çözemedi çözemediği gibi sıkıntınız iç hat dediler iç hattı yeniledim sonra iç hat değil dendi akabinde iki ay sonra aynı sıkıntı başladı ama hala çizemiyorum kar ve müşteri hizmetlerine bağlandığımda ilgili birime aktarıp 40 dakika bekletip bağlanmıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Biz eve eşim adına 3739**** abone numarası ile D-Smart tv ve internet bağlattık. Geçen sene sürekli internet kesildi. Yapıldı, yapılacak, geliyoruz, geleceğiz vs. Sebeplerle beni sürekli oyaladılar. Sıkıntı yüzüne 3 defa iç hat tesisatımı değiştirmek zorunda kaldım. Buna rağmen sorunum çözülmedi. Sı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell.com.tr internet adresinden hattımı taşıma talebinde bulundum. Talebimin üzerinden 15 gün geçmesine, yeni hattımı teslim almama rağmen hala hattım taşınmadı. İnternet sitesinde yasal olarak 4 gün içinde hattın taşınacağı yazsa da gerçekte durumun öyle olmadığını, tüketicilerin nasıl mağdur e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu kötü firma 3-4 ayda bir durduk yere hat değerlerimi düşürüp 1 ay boyunca yazıştıktan sonra eski haline getiriyor. İç tesisatım 0. Yeni hiçbir sorun yok. Adamlar durduk yere hat değerlerimi 90 Mbps'den 25 Mbps'ye düşürüp sorun yok diyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun süredir Vodafone Fibernet müşterisiyim ve 35 yıllık bilişimciyim. Artık özetle söylüyorum ki, böyle bir hizmet şirketi olmaz. - Her arayışımda birine ulaşabilmek için minimum 1 saat kaybediyorum. - 2 hafta sonra bir başka eve taşınacağım için, geçenlerde arayıp nakil konusunda ön bilgi sordum. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Ekim'de Vodafone yanımda uygulamasından hattıma kolay paket yüklemesi yapmak için kartımla  temassız ödeme yapmak istedim ama hiçbir işlem yapamadım. Daha sonra kart numarasını girerek yaptım yine bakiyem sıfır ve bilgilendirme de olmadı. Kartıma baktığımda ise 1 dakika bile olmadan 2 defa para ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme