Çevrim Şartsız Bonus Sözüyle Çelişen Çekim Reddi

İbizabet hesabımdan aldığım çevrim şartsız yüzde 20 Bonus nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bonusun özellikle “çevrim şartı yok” denilerek tanıtılması üzerine yatırım yaptım ve bu yatırım sonrasında yaklaşık 12.000 TL kazanç elde ettim. Ayrıca telefonla aranarak da bonusun çevrim şartı olmadığı özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek işlem yaptım.

Tüm bunlara rağmen çekim talebi verdiğimde, kazancımı ödeyebilmem için çevrim şartını tamamlamam gerektiği söylenerek talebim reddedildi. Bu durum, Bonus verilirken tarafıma aktarılan bilgiyle tamamen çelişmektedir. Aldığım Bonus miktarı sisteminizde ve Bonus panelinizde açıkça görülebilmektedir, buna rağmen benden sonradan çevrim şartı talep edilmesi kabul edilebilir değildir.

KVKK gereği kişisel verilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesabımdaki hareketler ve Bonus kayıtları üzerinden bu durumun kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum. Çevrim şartsız olarak sunulan Bonus nedeniyle yaptığım işlemler sonucunda oluşan 12.000 TL tutarındaki kazancımın, ek bir çevrim şartı dayatılmadan tarafıma ödenmesini ve sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.