Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İBB - İstanbul Büyükşehir BelediyesiŞikayetvar üye markasıdır

21.885Şikayet
3,2
Şikayet Yaz
Şikayetler
42.194 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
İBB - İstanbul Büyükşehir BelediyesiŞikayetvar üye markasıdır
3,2
  • Çözülen
  • Videolu

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Su Faturası Bu Ay

profile
Oğuzhan
10 saat önce
-

07126368 sözleşme numaralı faturam, tek kişi yaşayan biri olarak ve ayda en fazla 150 TL ödeyen biri olarak 1050 TL geldi. Acilen düzeltilmesini rica ediyorum. Başka şikayetler olduğunu da görüyorum. Bu yanlışlığın düzeltilmesini rica ederim. K**** B****

İBB Genç Üniversiteli Burs Başvurusu

profile
Emir
12 saat önce
1

Merhaba genç üniversiteli burs başvurusu yaptım. Anne ve babamın aile gelir durumunu gösteren belgeleri yükledim. 4 5 defa yüklememe rağmen eksik belge olarak görünüyor. Tekrar tekrar deniyorum ama ne kadar denesem de kabul etmiyor. 153'ü arayarak da nasıl düzeltebileceğimi öğrenmeye çalıştım. Onlar...

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Geçim Desteği Vermiyor

profile
Betül
13 saat önce
-

İBB geçim desteği vermiyor. Şunu çok iyi biliyorum gerçekten evi olan herkese süt verirken, bir eve iki maaş girene bile veriyor bizim gibi evi kira, maaş asgari ücret 200 üstü gel gör ki bizim gibisine ne halk süt, ne yardım veriyor. Gerçekten İstanbul'un ne belediyesine oy veririm ne bu saatten so...

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yardım Talep Ediyorum

profile
Zeynep
13 saat önce
-

Evler riskli ve çok pahalı oldu. Geçinemiyoruz, memleketimize dönmeye karar verdik. Maddi durumum yok, ne yapacağımı bilmiyorum. Göç yardımı yapılsa iyi olurdu. Göç yardımını durdurmuşlar, nakliye yardımı yapılsa çok iyi olur. Başvuru ne zaman alınacak? Gittim, sordum; yıl başında dediler.

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yardım Talep Ediyorum

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğan Paketi

profile
Cemile
14 saat önce
-

İstanbul Büyükşehir Belediyesi'ne Yenidoğan destek paketine başvurdum ancak reddedildi. 'Başvurunuz değerlendirilmiş ve Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliği yardım kriterlerine uygunluk göstermemesi nedeniyle sosyal destek talebiniz uygun görülmemiştir.' dediler. Yönetmeliğin yardım kriterler...

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğan Paketi

İSKİ - Yüksek Fatura / Hatalı Su Tüketimi Gösterimi

profile
Merih
14 saat önce
-

(Abonelik No: 820514016) Oturduğum evde ayda ortalama 3-5 metreküp su tüketimim oluyor. Son gelen faturaya göre bir ay içerisinde 18 metreküp su kullanmışım (Ekim: 3 metreküp - 62 TL / Kasım: 18 metreküp - 422 TL). Tek yaşayan bir insanım ve bu kadar suyu kullanmam gerçekten mümkün değil. İSKİ'yi ar...

İSKİ - Yüksek Fatura / Hatalı Su Tüketimi Gösterimi
İSKİ - Yüksek Fatura / Hatalı Su Tüketimi Gösterimi

İBB Genç Üniversiteli Başvuru Sorunu

profile
Nazlıcan
15 saat önce
-

İBB Genç Üniversiteli bursuna başvurdum. Ancak aile gelir belgemi güncellemem gerektiği söyleniyor; fakat güncelleyecek bir yer bulamıyorum. İki belge ekleyebiliyorum ama babamın emekli maaşını, babamın sigortasını ve annemin sigortasını gösteren üç belge eklemem gerekiyor. Telefonla iletişime geçti...

İBB Genç Üniversiteli Başvuru Sorunu

İBB Kupon Çekim Sorunu

profile
Serdar
15 saat önce
-

Merhaba, İBB'den kupon geldi. ATM ve bankadan çekebileceğiniz söylendi. ATM'ye gittim, ancak herhangi bir para görünmüyor. İBB'yi aradığımda, mesaj gelmesi gerektiği söylendi. Madem onaylandı, parayı neden çekemiyoruz? Neyi bekliyoruz? Neden bekletiliyoruz? Ne zaman mesaj gelecek? Ne zaman alacağız?...

İSKİ Atık Su Bedeli

profile
Hakan
15 saat önce
-

Neredeyse fatura kadar atık su bedeli+Atık su KDV ücreti eklenmiş faturalarımıza. 460 Tl olan fatura 750 Tl olmuş ve bu ücret Türkiye şartlarında yüksek bir tutar. KSUB İSKİ 'nin su hizmetini kullanmayan yalnızca kanalizasyon hizmetinden faydalanan abonelerden tahsil edilmektedir. 26.05.1981 tarih 2...

İSKİ Atık Su Bedeli

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Kuponu!

profile
Mustafa
15 saat önce
-

İBB sosyal dayanışma kuponu geldi ancak para yatmadı. Yardımcı olursanız sevinirim. Ne zaman yatar ya da böyle bir şey yoksa neden kupon gönderiyorlar? Bir hafta içinde Yapı Kredi Bankası'ndan alabileceğimiz söylendi. İhtiyacım var.

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Kart Yardımı Süt Yardımı

profile
Rezan
16 saat önce
-

Merhaba, bir ay önce sosyal destek kartıma para yatırılıyordu. Diğer oğlumun da kaydını yaptırmak için yeni başvuru yaptım. Eve gelip inceleme yaptılar ve başvurum olumsuz sonuçlandı. Neden olumsuz sonuçlandığını öğrenmek istiyorum. Yardıma ihtiyacım var. İlkokula giden bir oğlum var ve diğer oğlum ...

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenikapı Hacıosman Metrosu

profile
Duygu
16 saat önce
-

Metrolardaki sıcak klimaları kapatın, kışın bile soğuktan üşüyorum. Açık olan sıcak klima yüzünden bayılacağım. Lütfen sıcak klimayı açmayın, havasızlıktan bayılacağız. Sıcağa ve havasızlığa hayır, lütfen açmayın. Yenikapı-Hacıosman metrosunda biraz tasarruf yapın. Yazın da soğuk havayı açmazsanız, ...

İBB Çem Olumlu Olan Sürecin Olumsuza Döndürülmesi

profile
Kaan
16 saat önce
-

İBB'nin Kasım ayında başvurularını aldığı ÇEM kreşlerinin Ataşehir Barbaros ÇEM kreşine başvuru yaptık. 04.12.2023 tarihinde hem beni hem eşimi telefon ile arayarak sürecin olumlu sonuçlandığını belirttiler, ayrıca mail atarak gerekli evrakların 06.12.2023 tarihine kadar toplanması gerektiğini söyle...

İBB Çem Olumlu Olan Sürecin Olumsuza Döndürülmesi

İBB Wi-Fi Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

profile
Büşra
16 saat önce
-

Bilgisayarımdan İBB Wi-Fi'ye bağlanmaya çalıştığımda 'bağlan ve tarayıcıyı aç' seçeneğini seçtikten sonra 'oturum bulunamadı' hatası alıyorum. Altında '5 dakika sonra tekrar deneyiniz' yazıyor ama tekrar denediğimde aynı hata devam ediyor, yaklaşık 4 gündür bu problem düzelmiyor. Yardımcı olabilir m...

İbb Bursu Evrak Hatası

profile
Ensar
16 saat önce
-

Merhaba, İBB bursuna başvurmuştum. İlk uyarı geldiğinde babamın gelir durumunu gösteren belgeyle ilgili doğrusunu yükledim. Ardından ikinci uyarı geldi ve İBB çözüm merkeziyle birlikte tekrar doğru belgeyi yükledim. Daha sonra bana üçüncü kez dönüş yapıldı. SMS yoluyla babamın gelir durum belgesiyle...

İBB Burs Başvurusu Güncelleme Sorunu

profile
Ersin
17 saat önce
136

İBB genç üniversiteli burs başvurusunda bulundum fakat aile gelir belgemin güncellenmesi hakkında mesaj geldi. Güncellediğim halde mesajları tekrar alıyorum. Bu sefer ise uygulamaya bilgisayardan ve telefondan giriş yapamıyorum. Yardım edebilir misiniz?

İBB 2000 TL Lik Hediye Çeki Yatmadı SMS Gelmedi

profile
İlker
17 saat önce
-

İBB'den tek sefere mahsus 2.000 TL'lik çek geleceği belirtildi. SMS geleceği söylendi ancak ne SMS geldi ne de bir haber. Yatırılmayacaksa lütfen söylenilsin ve umudumuzu keselim. 2 günde bir bankaya gitmekten gerçekten perişan olduk. İhtiyaç sahibiyim ve en kısa sürede problemin çözülmesini temenni...

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kart Limitim Az

profile
Belgin
17 saat önce
-

Merhaba, benim de kartımın limiti 200 TL yetmiyor ki bir şey alınmıyor. Yeni alanlar daha yüksek limit alıyor. Ben de limitin yükseltilmesini istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Gerçekten yetersiz ve ilgili olacağınızı biliyorum, teşekkür ederim. İyi günler.

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Fatura Yüksek Gelmesi

profile
Kadir
17 saat önce
36

1825 lira gibi iki kişilik bir aileye gelmesi mümkün mü? Geçen ay teminat bedeli ile birlikte 400 lira gelen fatura, bu ay nasıl olabilir de 1825 lira geliyor? Arıyorum, hiç yardımcı olunmuyor. 'Kullanmışsınızdır, sizden kaynaklıdır' deniyor. Bir ay boyunca 49 metreküp su kullanılmış gözüküyor ama b...

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Fatura Yüksek Gelmesi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İBB iletişim numarası nedir?
ALO 153 Beyaz Masa hattını arayabilirsiniz. İBB Saraçhane Belediye Sarayı telefon numarası ise +90 (212) 455 1300’dır.
İBB Saraçhane Belediye Sarayı nerededir?
Kemalpaşa Mh. 15 Temmuz Şehitleri Cd. No:5 34134 Fatih/İSTANBUL adresindedir.
İBB ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İBB hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hakkında

İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hizmetleri Hakkında…

İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İletişim Kanalları

İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.