Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İBB - İstanbul Büyükşehir BelediyesiŞikayetvar üye markasıdır

21.877Şikayet
3,2
Şikayet Yaz
Şikayetler
42.266 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
İBB - İstanbul Büyükşehir BelediyesiŞikayetvar üye markasıdır
3,2
  • Çözülen
  • Videolu

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Bitmeyen Yol Çalışması

profile
Mustafa
2 saat önce
-

Metrobüs yolunda Beşyol durağında bulunan yol çalışması aylardır duraklamış bir durumda. Neden bitirilmiyor ve bu yüzden metrobüs yavaş ilerliyor? Her sabah bu problem yüzünden işe zamanında yetişemiyoruz. Florya durağından Sefaköy'e gelmek bir saat sürüyor.

İSKİ Su Faturası

profile
Ebru
11 saat önce
-

İSKİ'nin bu ayki 600 TL'lik su faturası, her ay 100-200 TL arasında gelen faturanın bu ay 600 TL gelmesiyle şaşırttı. Su kesintisi olmaması için mecburen ödedim; ancak bu fatura çok yüksek. Nasıl olabilir? 600 TL'lik ne kadar su harcamış olabiliriz? Bu konuda acil geri dönüş bekliyorum. Sözleşme num...

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Bina Tespit Çalışması Sonuç Alamıyorum

profile
Nilay
11 saat önce
4

Bina tespit çalışması yapıldığından bu yana uzun zaman geçti ve çözüm merkezini defalarca aradım ancak bir sonuç alamadım, hala onay bekliyorum. Ne zaman sonuç alacağız? Tam olarak deprem sırasında mı? Bu gibi ciddi konular göz ardı edilemez ve kısa sürede çözüme kavuşturulması gereken bir konudur.

İbb Geç Mail Attı

profile
Demet
11 saat önce
-

İbb'nin genç üniversiteli burs başvurusuna bir ay önce başvurdum. Bir aydır herhangi bir mail almama karşın son belge yükleme tarihinden 1 gün önce aile gelir durumunu gösteren belge eksik maili aldım. Maili bir gün sonra gördüğüm için bir şey belgeleri düzeltemedim Depremzedeyim ve bu Bursa ihtiyac...

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım Planlama Havuzu

profile
Ayşe
11 saat önce
-

Süt ve ev yardımına başvurdum, genel yardım başvurusunda bulunuldu. Eve gelen görevlilerin üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ 'planlama havuzunda' yazıyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? İhtiyacımız olmasa neden yardım talep edelim? Yardımın artık sonuçlanmasını istiyorum, lütfen.

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Üniversite Burs Başvurusu Belge Karmaşası

profile
Rozerin
11 saat önce
57

İstanbul genç üniversiteli bursuna başvuru yaptım fakat belgeyi yüklememe rağmen 5 aralıkta yine eksik belge (aile gelir belgesi) yüklediğime dair bir mail aldım. Belgeyi tekrar sisteme yüklemek için giriş yaptığımda 6 aralığın son gün olduğu yazan bir sayfayla karşılaştım ve belge yükleyemedim. Ald...

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Evrak Teslim Süresi

profile
Yasemin
11 saat önce
-

1 sene önce başvurdum, 1 ay önce aradılar fakat hala evrak teslimi gerçekleşmedi. Bir sene daha bunu beklerim herhalde. Yani daha ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Arayıp yakında dönüş yapılacağını söylediniz, 1 ay daha geçti. Lütfen artık bir sonuca bağlanmasını istiyorum, beklemekten yoruldum. O k...

İBB Kupon Beklentisi Ve Bilgi Karmaşası

profile
Gamze
12 saat önce
-

Merhabalar, İBB sosyal yardım kapsamında 2000 TL kupon verdiler. Yapı Kredi'den mesaj gelecek ve o kod ile parayı alabileceğimiz söylendi. 153'ü arıyorum, mesaj ne zaman gelir diye; fakat bilgi veremiyorlar. Lütfen yardımcı olur musunuz? Daha ne kadar bekleyeceğiz? Acaba bu yardım sadece bir kere mi...

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Abonelik İptali Ücret İadesi

profile
Ali
12 saat önce
-

02.10.2023 tarihinde iptal başvurusu yaptım ücret iadesi için banka IBAN bilgisi girdim ama ödemem henüz yapılmadı. İade süresi 15 gün olarak belirtiliyor ama 2 ay oldu gereğinin yapılmasını istiyorum. Doğalgaz ve elektrik 2 günde iade yaptı. Abone no 37189627

İBB Yenidoğan Destek Paketi

profile
Gökhan
12 saat önce
-

İBB Yenidoğan Destek Paketi'ne başvurduk, eşimin doğum yapmasına neredeyse bir ay kaldı ama hâlâ başvuru sonuçlanmadı. Eğer başvuru kabul edilirse, doğum yapıldıktan sonra gelmesinin bir anlamı olmuyor maalesef. Bu konuda acil dönüş yapabilir misiniz? Sizlerden gelecek dönüşü bekliyor olacağız.

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sen Oku Diye Kampanyası

profile
Nihal
12 saat önce
-

Kaç ay oldu Okullar bitecek hala sen oku kampanyası dağıtımı yapılmadı bu nedir ya ne zaman arasam. Daha açıklanmadı deniyor bir destek veriyorsunuz oda burnumuzdan geliyor okullar açılmadan verinde bari işimize tam yarasın cevaplarsanız sevinirim...

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Şoför Kartı Gelmedi

profile
Dursun
16 saat önce
-

İyi günler, İstanbul Büyükşehir Belediyesi şoför kartı tüm istenen belgeleri sunmama rağmen bir aydır gelmedi. Bu kadar uzun sürmemeli. Beni mağdur ettiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi, bence bu işi biraz daha hızlandırıp bu kartları zamanında ulaştırmanız gerekir. Bu konuya bir özen gösterirseni...

İbb Burs-Aile Gelir Durumu Belgesi Sorunu

profile
Merve
17 saat önce
-

İstanbul Genç Üniversiteli Bursuna başvuru yaptım ancak tüm belgeleri doğru yüklememe rağmen 'Aile Gelir Durumunu' gösteren belge eksik diyor. Defalarca güncellememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Geçen sene başvuru yaparken yüklediğim 'Aile Gelir Durumu' belgeleri kabul edilmişti. Bu yıl aynı şek...

İBB 2000TL Yardım Kuponu

profile
Haydar
17 saat önce
-

İBB sosyal yardım kampanyasına başvurdum, sağ olsunlar tek sefere mahsus 153'ten 2000 liralık sosyal yardım kuponu getirdiler. Kısa sürede Yapı Kredi Bankası'ndan mesaj gelince çekebileceğimizi söylediler. 2 haftayı geçmesine rağmen ne mesaj geldi ne de para yattı. Yardımcı olursanız sevinirim. Teşe...

İBB 2000TL Yardım Kuponu

İSKİ Sayaç Mağduriyeti

profile
Caner
18 saat önce
-

Merhaba sayın yetkili, İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ su faturası ile alakalı sorun yaşamaktayım. 21.11.2023 tarihinde İSKİ tarafından tarafıma sözleşme numarası 67140009 olan 287434113 numaralı 1114 TL' lik fatura oluşturulmuştur. Bu kadar su kullanım olmadığını bildiğim için fatura itiraz s...

İbb Ekonomik Destek Parası

profile
Nilda
18 saat önce
-

İBB tarafından evime kart geldi. İmza alındı, 2000 TL değerinde ekonomik destek parası yatacağı söylendi. Yapı Kredi ATM'sinden çekebileceğim söylendi ama önce SMS gelecek dendi. Hiçbiri olmadı, arıyorum hala 'SMS gelecek' deniliyor fakat 1 ay olacak, hala hiçbir şey yok ortada. Sorunun çözülmesini ...

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Cadde Üzerinde Kaldırıma Park

profile
Çiğdem
19 saat önce
114

İyi günler, Küçükyalı Merkez Mahallesi'nde oturuyorum. Perşembe günleri mahallemizde pazar kuruluyor ve araçlar kaldırıma park ederek yayaların geçişine engel oluyor. Talatpaşa Sokağı'nın Mektep Caddesi ile kesiştiği noktada, pazar alışverişi yapmak için uzun süreli park yapıyorlar.

Okuyan Kardeşleri Gösteren Belge Eksikliği Ve Erişim Sorunu İBB Burs

profile
Buse
19 saat önce
-

Merhaba öncelikle kolay gelsin. İbb'nin Genç Üniversiteli bursu için başvuruda bulunmuştum 4 Aralık Pazartesi günü ''okuyan kardeşleri gösteren belge'' eksiğimin olduğu yönünde bir mail aldım. Okuyan ablamın öğrenci belgesini yüklemiştim fakat yine de bu hatayla karşılaştım. 153 çağrı merkezinden ed...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İBB iletişim numarası nedir?
ALO 153 Beyaz Masa hattını arayabilirsiniz. İBB Saraçhane Belediye Sarayı telefon numarası ise +90 (212) 455 1300’dır.
İBB Saraçhane Belediye Sarayı nerededir?
Kemalpaşa Mh. 15 Temmuz Şehitleri Cd. No:5 34134 Fatih/İSTANBUL adresindedir.
İBB ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İBB hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hakkında

İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hizmetleri Hakkında…

İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İletişim Kanalları

İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.