18 Ekim 2016

İade Ettiğim Ürünü Parasını Geri Alamıyorum GittiGidiyor Konu İle İlgilenmiyor.

06 /09/2016 tarihinde aldığım ürünü geç kargo sebebiyle kargodan teslim almadan iade ettim. İlk başta satıcı ürünü iade almadı. GittiGidiyor müşteri hizmetlerini aradım, satıcının ürünü iade alacağını ve ürün bedelini GittiGidiyor havuzuna aktaracağını, bu şekilde iademi yapacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleri ile 20 'den fazla telefon yolu ile görüşmeme rağmen hep bir oyalama oldu.

En son telefon ile yaptığımız müşteri temsilcisi görüşmesinde GittiGidiyor müşteri temsilcisi satıcıya yaptırım uygulayacaklarını söyledi, fakat 10 gün geçmesine rağmen iademi alabilmiş değilim. 1 haftadır müşteri hizmetleri telefonu kapalı, site üzerinden yazılı sorun bildirdim. GittiGidiyor müşteri hizmetleri sorunu satıcı ile çözün diyor, şimdi de, satıcınıın telefonunu yazmışlar. Aradım satıcı kargo ücretlerini yatırın iadenizi yapalım diyorlar. Bu nasıl sıfır risk sistemi? İlgisizlik diz boyu.

Hasan 100 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Kullanıcımız, Ürün bedeli gün içerisinde kartınıza iade edilmiştir. İadelerin kredi kartlarına yansıması, bankaların süreç ve uygulamalarına göre 2-4 günlük süreyi bulabilir. İade edilen bedel, kart limitinize artı bakiye olarak yansıyacaktır. Ayrıca, gelecek olan ekstrenizde (hesap özeti) iade işlemini görebileceksiniz. Yapılan iadenin kredi kartınıza geç yansıması halinde iadeniz hakkında bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön