to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Oluşan Kapı Hasarı İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi
Hyundai Bayon 2024 Style aracımı 08.11.2025 tarihinde senelik bakım için Şentürk Otomotiv Bursa şubesine teslim ettim. Araçta herhangi bir göçük ya da boya problemi olmadan aracı servise bıraktım. 09.11.2025 tarihinde aracı teslim aldıktan sonra akşam saatlerinde şoför kapısında kapı açılırken bir yere çarpmış gibi, boyaya zarar verilmiş bir hasar olduğunu fark ettim.
Bu hasarı fark eder etmez ilgili kişiye WhatsApp üzerinden, hasarın net göründüğü fotoğraflarla birlikte durumu ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunun nasıl çözüleceğine dair hiçbir bilgilendirme almadım.
Aracımı sorunsuz şekilde teslim ettiğim servisten, şoför kapısındaki bu boyalı hasarın yetkili servis tarafından incelenmesini, gerekli onarımın servis tarafından karşılanarak yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Şentürk Otomotiv Bursa
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
