26 Nisan
Yorum Yap
#10376980

Hyundai Assan Yaptım Dediği Araca İşlem Yapmamış

Aralık 2017'de Cevizlibağ odak satış yerinden almış olduğum Hyundai i20 aracım aldıktan yaklaşık 1 ay sonra motor arıza lambası yandığı için servise götürdüm. Servis arıza kaydını inceledikten sonra benden 9.000 TL masraf istedi. Bunun üzerine aracı aldığım kişi F*** bey ile konuşmama istinaden aracı aldı ve yaptıracağını söyledi. Araç 3 gün serviste kaldıktan sonra arızanın giderildiği söylenerek araç bana teslim edildi. Aracı aldıktan 2 ay sonra tekrar motor arıza lambası yandı. Tekrar servise götürdüğümde tekrar aynı arızanın devam ettiğini ve 11.000 TL parçalarla beraber masraf yapılması gerektiğini söyledi. Aracın satışını yapanlar bununla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını konunun kendilerini ilgilendirmediğini söyledi. Saygısız satış elemanının aracı yaptım deyip hiçbir şey yapmaması Hyundai markasının adını lekeliyor. Avukatım tüm yasal yollara başvuracak.

Gülbahar 4.065 Okunma

Cevaplar

  • Gülbahar02 Mayıs

    Hiçbir çözüm bulamayan tek söyledikleri bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyen. Açıklama bile yapamayan bir firma.

  • Hyundai Assan Temsilcisi26 Nisan

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler