17 Mayıs
Yorum Yap
#10450837

Hyundai Assan i30 Servis Problemi

Hyundai i30 2017 model aracı sıfır aldım. Aldıktan 2 hafta sonra araçta akü problemi yaşadım. Servisten geldiler şarj ettiler bir daha yaşanmaz dediler. 3 ay sonra aynı problemi tekrar yaşadım. Aracı çekiciyle Aksaray Çağlayan servisine çektiler. Yine şarj ettiler problem yok dediler 3-4 gün araç garajda beklediği için şarj boşalıyor dendi. Böyle mantıksız bir açıklama ile olayı kapatmaya çalışıyorlar. Ayrıca aracı teslim ederken de siz gelip alacaksınız deniyor. Oturduğu yerle servis arası 110 km. Niye siz teslim etmiyorsunuz dediğimde firma ilkesi böyle deniyor. Araçtan kaynaklanan problemin sıkıntısını müşteriye yansıtıyorlar. Ayrıca araç servisteyken yedek araç hizmeti de sunmuyorlar

Pembe 2.560 Okunma

Cevaplar

  • Hyundai Assan Temsilcisi17 Mayıs

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler