12 Mayıs #10432964

Hyundai Assan Edirne Köşkdere Servisi Çok Karıştırdın İşi!

Babamın 2013 67000 km de i20 aracının motorunda ses başladı. Köşkdere servisine gitti. Fabrikaya mail attık. Motor değişecek ama fabrika yarısını öder dediler saçma geldi. Yapın dedik araç yapıldı 3700 size düşen masraf dediler ödedik. Motor değiştiği için ruhsat değişimi yapılacak deyip babamın eline belgeleri vermişler. Belgelerde motorun tamamı ücretsiz değiştiği yazıyor. Babama ayrıntılı fatura işte dedim. Tahmin ettiğim gibi faturada da parçaların bir çoğu için garantiden yazıyor. Babam sizi şikayet edeceğim dediğinde bir bakalım amca deyip bir hata olmuş deyip 575 TL işçiliği sana yazmışız biz onu fabrikadan alırız deyip geri ödüyorlar... Benim anladığım Hyundai Assan şu an babamın aracını tamamen ücretsiz yaptı biliyor ama babam 3700-575=3125 TL ödedi. Şimdi soruyorum Köşkdere'ye babamı mı yoksa size ekmek veren fabrikanızı mı mağdur ettin.

Ahmet 3.240 Okunma

Cevaplar

  • Hyundai Assan Temsilcisi14 Mayıs

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön