Hyundai Assan Yetkili Servisten Kiraladığımız Araçta Sorun Yaşadım.

Mehmet Coşar Ö. |

08.11.2014 - 10.11.2014 tarihleri arasında bir aracı vasıtasıyla kiraladığımız araca, park halindeyken sağ arka kısıma araç sürtmüş. Fakat ben bunu Aracı teslim edeceğim zaman kontrol ederken fark ettim. Sonra hemen aracılık yapan arkadaşı arayıp durumu bildirdim. O arkadaşta bana sorun olmayacağını halledebileceklerini, zaten araçların kaskolu olduklarını söyledi.

Daha sonra aracı konuştuğumuz gibi, aracılık yapan arkadaşa verdim, o da Hyundai Assan Yetkili Servisine teslim etti. Sonra beni arayarak 150 TL hasar ücreti istediklerini söylediler. Neden diye sorduğumda tutanak tutulmadığını ve kaskodan yaptıramayacaklarını söylediler. Yani başta tutanak tutmam gerektiğini söylemeyip, elden para istediler.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    09:00

    Değerli Müşterimiz

    Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.

    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz.

    Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir.

    Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Hyundai Müşteri İlişkileri