24 Ekim 2014

Hyundai Assan Yetkili Servis Teşhis İçin 95 TL İstiyor

2009 model Hyundai Assan i10 model aracımı Erk Bayrampaşa'ya altından ses geliyor diyerek götürdüm. Muhtemelen rot kollarından ses geldiğini özel servislerden fiyat aldığımı % 20-30 sizde daha fazla fiyatlı olsa da sizi tercih edeceğim dedim.

Verilen cevap bakarız bize yaptırmazsanız 95 TL ücret alırız oldu. Bende etik bir durum olmadığını söylediğimde akşama kadar bunlarla mı uğraşacağız diye ukala bir uslupla cevap verildi. Bu arada duvarlarda asılı müşteri memnuniyeti yazıları da bana masal gibi gelmeye başladı. Bende yetkili servisi tercih ederek hata etmişiz sanırım dedim ve ayrıldım. Bir müşterinin ne ödeyeceğini bilmesi için 95 TL ücret istenmesi iş ahlakı ile bağdaşmaz.

Mehmet 2.787 Okunma

Cevaplar

  • Hyundai Assan Müşteri Temsilcisi24 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön