04 Ekim 2016

Hyundai Assan Yedek Parçası Olmayan Araçları Satıyor.

8 Haziran 2016 günü ailemle beraber sevinçli bir şekilde gittik bayiden sorunsuz bir arabaya binelim diye sıfır km 2016 model Hyundai Assan Elantra marka araç aldık. 09.09.2016 tarihinde maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim aracı yetkili servise vermeden daha kısa sürede alabilmek için özel servise verdim fakat hiçbir yerde buna bütün Hyundai Assan bayileri olarak adlandırıyorum aracın arka tamponunu bulamıyorum henüz Türkiye'ye gelmemiş diyorlar, aynı zamanda bagaj kapağı da bana minimum 3 hafta daha beklememiz gerektiğini söylüyorlar.

Madem yedek parçan yok ne diye bu araçları satıp, bizi mağdur ediyorsunuz? Bu konuyu burada kapatmakla kalmayıp, konuyu Tüketici Mahkemesi ve bakanlığa kadar götürüp şikayetçi olacağım.

Serkan 6.545 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 17 Ekim 2016

    Daha önce de bu siteden yaptığım şikayette belirtmiştim arabamla kaza yaptım 2016 model araç yeni model olduğu için yedek parçası yok olduğundan dolayı beni 2 ay bekletiyor lar sözde yurt dışından siparişim geldiğini fakat gümrükte beklendiğini söylüyorlar müşteri hizmetleri hiç ama hiç yardımcı olmuyorlar beni resmen hayal kırıklığına uğrattılar yazıklar olsun diyorum aracım tamirden çıkar çıkmaz azına çoğuna bakmıyıcam satıp hyundaiden tamamen kurtulup ve kimseye tavsiye etmiyorum

  • Serkan 04 Ekim 2016

    Ne arayan ne de soran var bravo resmen reklamınızı yapmışsınız kopya yapıştır müşteri temsilcisi arayacakmİşte yok ben arayİp bilgi alım müşteri hizmetleri danışma servisini arıyorum kimse yardımcı olmuyor 3 gün içinde döneceğiz diyorlar başka bir şey demiyorlar

  • Hyundai Assan Müşteri Temsilcisi04 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön