25 Ağustos 2014

Hyundai Assan Yakıt Pompası Arıza Kullanıcı Hatası Sayıldı!

17.08.2014 trh 2010 model 26.800 km aracımın yakıtı olduğu halde yakıt pompası arızalanması, Assan firmasının 4 gün sonra beni arayıp teknik elemanlarının aldığı karar sonucu aracımın garanti kapsamına girmediğini belirtmeleri,ücret karşılığı yaptırmam gerektiğini söylemeleri son derece düşündürücü.Bu olay başıma gelince biraz araştırdım ve şu sonuca vardım;bu modellerde ve diğer modellerde genelde yakıt pompası arızası oluyor gibi.Bu arızalarda genelde çok olunca sanırım ellerinde yakıt pompası kalmıyor, akabinde suçlu kim oluyor? tabi ki bizler.Sonuç sürücü hatası dedikleri gibi aracımı Öntur servisinde yaptırdım ücretini ödedim.Assan dan fatura bedelini istiyorum.

Hüseyin 1.278 Okunma

Cevaplar

  • Hyundai Assan Müşteri Temsilcisi26 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön