20 Mart 2013

Hyundai Assan Servisinin İlgisizliği!

2013 Şubat ayında 2008 model accent era aracıma kırmızı ışıkta arkadan çarpılması sonucu arka tamponu kırıldı. malumunuz karşı taraf %100 suçlu bulundu. aracımı Akbak yetkili servisine götürdüm. gerekli evrakları verdim ve sonuç olarak tamponun büyük ihtimalle değişeceği söylediler. Bende aracıma orjinal parça takılmasını istediğimi belirttim.

Hyundai Akbak Servis' teki yetkili*** Bey orjinal parçayı experin kabul etmeyeceğini yan sanayii takılabileceğini eğer orjinal parça istersem benden extra 100-150 tl gibi bi ücret alınacağını söyledi. Ayrıca Müşteri hizmetleri açısından çok ilgisiz davrandılar. Hiç suçumuz yokken durduk yere hem zamanımızdan olduk hemde daha extra para talep ettiler.

Ahmet 200 Okunma

Cevaplar

  • Hyundai Assan Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki İletişim Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön