05 Kasım 2014

Hyundai Assan Servis ve Bilgilendirme Eksikliği.

2014 yılı ocak ayında araç almak için Hyundai marka bir Araç tercih ettim. Müşteri memnuniyetinizin bu kadar kötü olabileceğini düşünmeden. Geri bildirimlere rağmen ön yargılı olmak istemedim; ama maalesef müşterileriniz çokta haksız değilmiş.

Emine K. 1.190 Okunma

Cevaplar

  • Emine K.23 Haziran 2015

    Sonuç, daha bir yılı bile dolmayan aracın garanti kapsamında olmadığı cevabı. Her bayiinizde yan ürünlerde değişen fiyatlar. Tebrik ediyorum takdire şayan bir firmasınız. Hizmet sektöründe çalışan biri olarak, çalışma anlayışınız konusunda örnek almanız gereken firmalar var sanırım. Şikayetleri önemsemenizi öneriyorum. En kısa sürede aracı satmayı planlıyoruz.

  • Hyundai Assan Müşteri Temsilcisi06 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön