30 Ekim 2013

Hyundai Assan Servis Personeli Kaba Davrandı!

İkinci el Hyundai Assan İ20 aracımı satın aldım. Ruhsatı evde unutmuşum. Kütahya Hyundai servisine rutin bakımlarımı yaptırmak için gittim. Aracın plakasını girdiler, araç başka renk çıktı. Şasi nosuna baktılar, yine renk tutmuyor. Bu sefer oradaki K**** Bey senin aracına bakmam, polis çağırırım filan dedi. Merkeze bağlan sor diyorum, Hyundai Assan merkeze bağlanamıyor, cevap alamayınca yine aynı davranışlarına devam etti.

Aracımı resmen dışarı attı. Arabayı aldığım yeri aradım, Bursa servisi devreye girdi. Hata Hyundai'nin imiş. İlk araç işlenirken yanlış kod girilmiş. Bir gün mesaiden kaldığıma mı yanayım, bana böyle davranıldığına mı.

Cemil 486 Okunma

Cevaplar

  • Cemil 30 Kasım 2013

    Son derece sorumsuz bir firma ile karşı karşıya olduğumu gördüm. Hukuki yoldan hakkımı aramaya başladım.

  • Hyundai Assan Temsilcisi30 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön