28 Ekim 2013

Hyundai Assan Servis Personeli Davranışı!

4 yıldır Hyundai Assan kullanıcısıyım. Ne zaman çakırlar servisine gitsem bir sıkıntı ile karşılaştım. Dün servise çalışır halde bıraktığın kilometre ışığının çalışmadığını fark edince görevliyi bu konuda uyardım. Görevli sanki arabayı bırakırken ışık yanmıyormuş gibi bana cevap verdi. 3 kuruşluk ampülün hesabını yapıyormuşum gibi cevaplar verdi. Hatalarını kabul etmek istemediler.

Bugün sabah tekrar servise bıraktığım arabamı nihayet çalışır vaziyette teslim aldım. Lakin teslim alırken yine görevli arkadaş normalde para almamız gerekirken sizden bu parayı almıyoruz diyerek sanki hata bendeymiş te onlara haksızlık yapıyormuşum gibi konuştu. Bir daha çakırlara arabamı bırakmamaya karar verdim.

Mustafa Ç. 290 Okunma

Cevaplar

  • Hyundai Assan Müşteri Temsilcisi28 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön