Hyundai Assan Servis Fazla Ödemeyi Kabul Etmiyor!

Çağlar Ç. |

29.03.13 tarihindeki kaza sonrası 06 ** *** plakalı aracımı Ata Hyundai'ye bıraktım. Eksper kusuru %100 karşı tarafa verdi. Aracı tamir ettirip 843 TL ücret ödedikten 15 gün sonra karşı tarafın sigortası Ergo Sigorta 734 TL ödeme yaptı. Sigortayı arayıp eksik ödemenin nedenini sorduğumda servisin sigortanın tedarik etmesi gereken malzemeleri kendi deposundan kullandığı ve buna karşılık yapması gereken iskontoları yapmadığı cevabını aldım.

Defalarca hem servisi hem sigortayı aradım iki tarafta suçu birbirine atıyorlar. Servis mağduriyetimi gidermek için arabayı servise soktuğumda indirim yapmayı önerdi ama arabayı sattığım için kabul etmedim. Ancak haklı olduklarını belirtip para iadesi yapmıyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çağlar Ç.
    24 Temmuz
    16:31

    Daha önce bir kez ata hyundai nin iki kezde hyundai assan ın internet sitesinden bize yazın yolu ile şikayetimi ilettim ama burada bile şikayetim yayınlanmasına rağmen hala arayan soran yok maalesef...

  • 22 Temmuz
    09:25

    Değerli Müşterimiz
    Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz.
    Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir.
    Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki İletişim Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Hyundai Müşteri İlişkileri