27 Kasım 2013

Hyundai Assan Servis Aracımın Parçasını Temin Edemedi!

Ağustos 2013 tarihinde Hyundai Ata Ankara bayisinden 51.250 TL vererek Sıfır i30 aldım. Araç henüz 2 aylık olmasına rağmen sunroof'un da sorun çıktı. En küçük çukurlarda bile tak-tuk diye sesler gelmeye başladı. 40 gün önce servise götürdüm, Sunroof mekanizmasının bir parçasının çatladığını, i30'larda genel sorun olduğunu, söyleyerek resmini çektiler hemen garantiden sipariş vereceklerini söyleyerek bana tarihsiz sipariş formu verdiler.

Parçanın 1 hafta içinde geleceğini ve gelir gelmez haber vereceklerini söylediler. 40 gün oldu kimse dönüş yapmadı. Bugün servisi aradım 21 kasım 2013 olarak servis formu açılmış. Hyundai Assan araç aldığıma bin pişman oldum. Bu hafta içi dava açacağım.

Hüseyin 555 Okunma

Cevaplar

  • Hyundai Assan Temsilcisi27 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön