Hyundai Assan Servis Aracımı Kusurlu Teslim Etti İlgilenmiyor!

Alpay B. |

2 hafta önce Hyundai Assan Ortaklar'dan aracımın çatlak camını yaptırdım ancak cam takılırken ya da çıkartılırken tavan bölümü film cam kaplamaya zarar verdiler, soyulma ve açılma meydana geldi. Ancak kimse bu durumdan bana haber vermedi. Aracımı kabul eden kişi aracımın cam takma çıkartma işleminden dolayı cam filmin hasar gördüğünü kabul etti. Hiçbir işlem yapılmadı genel merkez Hyundai Assan'a şikayet ettim benden resimler istediler.

Gönderdim bu sefer aracımı incelemeden hiçbir kusur yok dediler geçiştirmek için aracımın cam filminde hasar olduğu gün gibi ortada, ama Hyundai bunu kabul etmiyor. Aracımı sorunsuz verdim sorunsuz geri almalıydım ama alamadım, bir daha asla.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alpay B.
    01 Ağustos
    09:36

    hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, cam filmi öyle yırtık dolaşıyorum, kesinlikle yardımcı olmadılar, ortaklar hyundai den şikayetciyim.

  • Alpay B.
    25 Temmuz
    17:20

    Merhaba,
    arabamın çatlak olan ön camını değiştirdiğim ortaklar hyundai servisi, değişim esnasında aracımın üst cam filmine zarar vermişti, ancak hiçbir gelişme olmadı, kendilerinin zarar vermediğini ancak birkaç fotoğrafla karar verebiliyorlar aracımı servis alanına alıp incelemediler bile, hala mağdurum aracım zarar gördü bu zararı ya Hyundai Assan ya da hyundai ortaklar firması karşılayacak ve hasar gören cam filmimi yeniden yaptıracaklar... Haber bekliyorum...

  • Alpay B.
    03 Temmuz
    11:03

    Aracımın çatlak olan on camini değiştirmek için Ortaklar hyundai yetkili servisine gittim, aracımı mahvettiler cam filmini parçalamışlar suçlarını kabul etmiyorlar, resim yollayın inceleyelim dediler, araç servise çağrılır uzman kişiler inceler ne resmi, yinede yolladım ama bizde suç yok dediler, müşteri memnuniyeti parayı verene kadar sonra dalga geçer gibi sizi suçluyorlar, yalancı muamelesi gördüm, aracımı mahvettiler, suçlarını kabul etmediler, beni aradılar nereye söylerseniz söyleyin bizde suç yok, fikrimiz değişmeyecek dediler, genel merkez bile sahip çıkmıyor müşterisine aman dikkat edin aracınızı sağlam veriyorsunuz hasarlı geri alıyorsunuz, aman dikkat edin...

  • Alpay B.
    02 Temmuz
    16:46

    aradılar ama ayni yalanlar hyundai ortaklar parayı alana kadar ilgileniyor sonrası felaket, aracımı incelemediler bile resimlerden yola cikarak bu karari verdiler, genel. Merkez aradi ama fikrimiz ayni bizde kusur yok dedi ve kapattı, yetkili servis araci cagrir uzmanlar inceler ve karar verilir, resim üzerinden incelemekte neymis. Hyundai Ortaklar yetkili servisinde müşteri memnuniyeti parayı alana kadar sonrası felaket. Aracinizi temiz veriyorsunuz hasarli aliyorsunuz.

  • 02 Temmuz
    15:36

    Değerli Müşterimiz
    Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz.
    Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir.
    Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Hyundai Müşteri İlişkileri

  • Alpay B.
    30 Haziran
    11:44

    Öğretmenim, tüm öğretmen arkadaşlarıma bu durumu anlatacağım ilgisizler, umursamıyorlar dedikleri dediklerini tutmuyor, araba camımı TL\'dediler KDV dahil sonra yaptırdım önce TL çıktı artıştan haber bile vermediler, işte bu kadar ilgililer! Yaptıkları hataları asla kabul etmıyorlar birde üstte çıkıyorlar hatta geçiştiriyorlar. Aman dikkat...