Hyundai Assan Satış Sonrası Yanılttı.

Tolga K. |

2013 Aralık sonu IX35 marka aracımı bu bayiden aldım. Satış temsilcisi bayan bana 1 yıl vergisini ödemeyeceksiniz biz karşılayacağız dedi. Bu şekilde satışını yaptı ve yanımda da 2 şahit vardı. Daha 2 gün öncesine kadar ne bir bandrolü nede herhangi bir haber verildi. Ödeme yok. Aradıktan sonra verilen cevap ise biz sadece 2013 (3 günlük) ün bandrolünü ödüyoruz oldu. Satış temsilcisi bayan ile böyle konuşmadık dediğimde ise o artık burada çalışmıyor denildi. Koca Hyundai demek ki 2-3 ay çalışan ve ayrılan kişilerin sözüne göre hareket edemiyor. Verilen sözler ve hizmetler çalışanlarının iki dudağının arasında olmamalı. Bu şirketin genel kuralları yok mu? Müşteri memnuniyeti nerede?

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    13:23

    Değerli Müşterimiz

    Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz.

    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.

    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz.

    Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir.

    Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz

    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.

    Hyundai Müşteri İlişkileri