24 Kasım 2014

Hyundai Assan Parça Yokmuş.

Kayseri Hyundai inoto Şubesine 14.11.14 tarihinde kaza sonucu bıraktığım aracımın bagaj kapağının değişeceğini ve Hyundai servisinde bu parçanın olmadığını fabrikadan geleceğini söylediler. Kasko şirketi vermiş olduğu ikame aracın 7 gün süresinin olduğunu ve servis kaynaklı yoğunluk parça bekleme gibi sorunların kaskoyla bağının olmadığını ifade ettiler. Servisle yaptığım görüşmede günlük ücretli araç verebileceklerini ifade ettiler. Hyundai parçasının elinde olmaması benim mağdur olmam mı gerekiyor. En kısa zamanda çözüm önerinizi bekliyorum.

Tolga 1.623 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 26 Kasım 2014

    Parçanın 1 ay kadar beklenebilecegini söylüyor müşteri hizmetleri..teşekürler..! Benim Hyundai marka araç almamdaki pismanligimı bir kez kez daha yaşattınız Teşekkürler ..!

  • Hyundai Assan Temsilcisi25 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön