Hyundai Assan Parça Hakkında Yedek Parça Sorunu!

Yakup D. |

Arabam arıza yaptı servise gittim mazot deposu değişecek dediler bende tamam yapın dedim parçayı söktüler parça siparişi verdiler. Tam bir hafta parçanın gelmesini bekledim parça geldi taktılar. Sonra tekrar servise gittim on düzenle ilgili sorun var dedi usta bana şu parçalar değişecek dedi bende tamam değiştirelim dedim yine parça yok ellerinde sipariş verin dedim tamam dediler arabayı cuma günü götürdüm servise pazartesi parça gelir dediler.

Pazartesi oldu gelmedi parça salı yok, çarşamba yok ben bu kadar beklemek zorunda değilim araba servise yaptırmak zorunda değim dedim bana altı adet parça parası 2302.54 TL hesap çıkardılar. Ben Ankara'ya parça siparişi verdim 24 saat de teslim aldım bu parçaya sadece 840 TL yatırdım ödedım0 tanıdık bir ustaya yaptırdım arabamı aradaki farkı siz görün deye yazdım bir daha asla servise gitmeyeceğim.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Şubat
    10:08

    Değerli Müşterimiz
    Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz.
    Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir.
    Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Hyundai Müşteri İlişkileri