08 Ağustos 2014

Hyundai Assan Müşteriyi Mağdur Etti!

Yeni Hyundai i30 Aracım 19 kez servise girmiştir. 3 tanesi bakım diğerleri farklı ve tekrarlayan garanti işlemlerdir.
Ata Hyundai servisinde sağ yolcu araç kapısının derin bir şekilde çizilmiştir.
Kapının boyanması sonucu oluşacak değer kaybının karşılanması yada fark ödenerek yeni araç ile değişimini talep kurumunuzdan talep edilmiştir.
Aracı çizen servis kabul edilemeyecek bir teklifle gelmiş ve araç kendisine emanetken aracın çizilmediğini iddia etmiştir. Kamera kayıtlarının incelenmesi talebim servis tarafından reddedilmiştir.
Son tahlilde kurumunuzdan resmi bir dönüş olmamıştır. İş emirleri ve diğer deliller avukatıma teslim edilmiştir.

Göksel 3.491 Okunma

Cevaplar

  • Göksel 13 Ağustos 2014

    Adınıza çok yakışacak bir site hazırlıyorum. Yakında müşteriyi nasıl oyaladığınızı, nasıl kandırmaya çalıştığınızı, nasıl mağdur ettiğinizi bir bir gösteren bir site yayına girecek. Müşterisinin arabasına zarar veren servisinize söz söylemekten yoksun, markasına güvenip araç alan müşterisini zerre umursamayan bir kurum olduğunuzu herkes görecek. Sayenizde aracımdan nefret ediyorum. Bana yaşattığınız maddi manevi zararın adli ve ahlaki tüm yollarıyla uğraşacağım. Gazeteye de ilan veriyorum yakında.

  • Göksel 11 Ağustos 2014

    Şimdi birde kamera problemi çıktı. Araç sıcakta kalınca arka kamera görüntüsü dikiz aynaya gelmiyor. Servis dikizi değiştirdi, sorun aynen devam. Tesisat ve kamera ayrıntılı incelenecekmiş. Assan halen burnu havada ve müşteriyi yalancı yerine koymaya devam etsin, aferim...

  • Göksel 11 Ağustos 2014

    kendileriyle anlaşma yoluna gittiğim halde müşteriyi ezmeye kalkmaları yüzünden bir daha asla hyundai müşterisi olmayacağım

  • Hyundai Assan Temsilcisi11 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön