Hyundai Assan Müşteri Memnuniyetinden Anladıkları!

Koray S. |

ERA 1.5 Dizel Otomatik aracım 4.vitese geçmiyor. Yetkili servis şanzımanı açma yetkimiz yoktur aracınız fabrika tarafından incelenecek diyerek aracımı bırakmamı istedi. Ne kadar sürer diye sorduğumda maksimum 10 gün dediler. Bu 10 gün için bana araç temin edecekmisiniz diye sorduğumda hayır yanıtını aldım. Hyundai müşteri hizmetlerini arayarak bilgi istediğimde ilk görüşmemde müşteri memnuniyeti için araç temin ediyoruz tabi ki, hemen araştırıp size geri döneceğiz dediler. 1 gün sonra geri aradıklarında prosedür gereği 10 günü aşan bakımlarda araç temin ediyoruz dediler. Benim değil 1 günümü 10 günümü değersiz sayan, 1 araç temin edemeyen ve müşteri memnuniyeti diyenlerdir şikayetim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun