16 Eylül 2014

Hyundai Assan Müşteri İlişkileri Diye Bir Birim Yok!

Konya Öntur servisinde aracımın debriyaj baskı balatası değişti.Müşteri temsilcisi A***** hanım: Öntur yetkililerinin bu değişimin keyfi olduğunu aslında ihtiyaçtan olmadığını söylediğini iddia etti.Bu ne perhiz bu ne lahana turşusu ? yani 700 TL miz havaya mı uçtu? Öntur yetkilisi konu hakkında bizden bilgi alan olmadı baskı balata arızalıydı dedi A**** hanımın bu kararı şahsi bir yorum mudur Hyundai assanı bağlamaz mı? A**** hanım neden " biz size bilgi vermek zorunda değiliz" dedi? bu nasıl bir müşteri ilişkisi anlayışıdır.Eshefle kınıyorum.

Muhammed 1.445 Okunma

Cevaplar

  • Hyundai Assan Temsilcisi17 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap