13 Ekim 2015

Hyundai Assan Masraf Ödemesi!

Ekim ayında Hyundai Accent blue almak için Altınsoy Hyundai bayisine gittim. Engelli aracı almak istediğimi ve raporun geçerliliğini sordum. Raporumun bitmesine 5 ay vardı. Bana geçerli olduğu söylendi. İşlemlere başladık. Paramı yatırdım. Noter işlemlerimi yaptım. Ruhsat ve plaka çıkaracağım zaman bana raporda sıkıntı olduğu söylendi. Mayıs ayında çıkan bir yasaya göre raporun bitimine 6 ay kala araç alınamayacağını söyleniyor. Bende yatırdığım parayla haklı olarak masraflarımın karşılanmasını istedim. Fakat masraflarımı karşılayamayacaklarını söylediler. Firma tarafından yapılan bir hata neden masraflarımı karşılamıyor bu işi yapıyorsanız yasayı da bileceksiniz...

Yunus Y. 1.521 Okunma

Cevaplar

  • Yunus Y.16 Ekim 2015

    Sorunuma hala bi çözüm bulunamadi size şikayet ediyorum siz beni plaza yonlendiriyosunuz. Pardon ama plaza sorunu cozse zaten sizle iletişime gecmezdim. Bu siteyi yapmaktaki amaciniz nedir cozemedim. Ortada bariz bi durum var. Yasa bilmeden is yapiyorsunuz. Bide sucu müşteriye yukluyosunuz. nasıl bir markasiniz. müşteri memnuniyeti sıfır.

  • Hyundai Assan Müşteri Temsilcisi13 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön