23 Ağustos 2016

Hyundai Assan LPG Kit Takıldı Diye Garantiye Almıyor.

2015 model sıfır olarak aldım araç yağ yakıyor, araç şu an 43.200 km, Hyundai Assan Accent Blue 1.4 Benzinli aracıma BRC LPG kit takıldığından dolayı, yetkili servis garanti kapsamında olmadığını söylüyor. Araçta üfleme sorunu varmış, LPG kit kaynaklıymış. BRC LPG "kit servisinin yağ yakmasının üretim hatası olduğunu", yetkili serviste "LPG'den dolayı olduğunu" söylüyor. Kime gitsem soruna çözüm yok, bol akıl veriyorlar.

Artık ne yapacağımı şaşırdım, 43.000 km'de araca her 2000 km'de 1.5 litre yağ ekliyorum. Çözüm bulunmaması durumunda yasal yollara başvuracağım.

Haldun 1.558 Okunma

Cevaplar

  • Haldun 19 Eylül 2016

    Oyalama taktikleri güzel hyundai assandan arıyorlar servise davet ediyorlar servisteki müşteri danışmanı haberim var olaydan diyor bol akıl veriyor motoru açarmışlar masrafları benden alırlarmış insanla adeta dalga geçiyorlar oyalama taktiği kendi ürettiği araca garanti veremeyen bir şirket ayıplı malı sattılar arkasında duran yok halen arayacaklar...

  • Haldun 02 Eylül 2016

    1 hafta önce müşteri temsilcisi aradı sorunumu dinledi çözüm bulacağız dedi ama başka ne arayan oldu ne soran böyle bir şey daha önce hiçbir yerde başıma gelmedi

  • Hyundai Assan Temsilcisi23 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön