10 Temmuz 2014

Hyundai Assan Koltuk Döşemesi Pamuklandı.

2013 i20 model arabamın sürücü koltuğu sol arka tarafında pamuklanma meydana geldi. Servise ve Hyundai Assan'a yaptığım başvurularda dış etken olarak garanti kapsamı dışında bırakıldı. Aldığımız arabanın koltuğunada mı oturmayacağız anlamadım mahkemeye vermek için konu ile ilgili evraklarımı istedim servisimden veremeyiz diyerek geri çevrildim.

Sol arka tarafta olmasının debriyaj kullanımına bağlı olarak oluştuğu ve döşemenin kalitesizliğinden kaynaklandığı ortadayken zımpara koyup koltuğa oturmuşum gibi muamele yapılıyor. Arabamın kapısını her açtığımda gözümün önüne geliyor yalancı çıkarıldığımamı yanayım yaptığım tercihe mi anlamadım. 5 yıl garanti ver 5 ay olmadan koltuk kabarsın.

Merve 4.628 Okunma

Cevaplar

  • Merve'nin Teşekkür Mesajı10 Temmuz 2014

    şikayetim hakkında aynı gün benimle iletişime geçildi.Bu siteyi kuran ve yöneten insanlara teşekkür ederim.Sorunum giderildiğinde hyndai'ye de yaptığı yanlıştan döndüğü için teşekkür ederim inşallah.

  • Hyundai Assan Müşteri Temsilcisi10 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön