16 Mart 2013

Hyundai Assan Kırılan Parça Garanti Kapsamında Giderilmedi!

2009 model Hyundai i30 modeli aracımın güneşlik kısmındaki makyaj aynası kısmı alındığından beri belki dört beş defa kullanılmıştır. Hatta toz olmasın diye poşeti dahi çıkarılmadı. Bundan bir ay önce makyaj aynası kapağını çok hafifçe açarken bir anda kapak kırılı verdi. Hiç zorlama dahi olmadan. Bunun üzerine Van'da ki Hyundai Assana durumu ilettim. Onlarda foto çekip Assana gönderdiler.

Assan bu durumu garantiye sokmamış. Çok şaşırdım. Çünkü çevremdeki arkadaşların kullandığı araçları üreten oto firmaları vites topuzundan tutun güneş gözlüğü kapağını vs. Anında garantiye soktu ve değiştirdi. Şimdiye kadar severek kullandığım Hyundai'nin bu konuda sorun çıkarması çok şaşırtıcı geldi.

Ümit 303 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 26 Mayıs 2014

    Görüştük yine olumsuz yanıt verdiler. Bir sonraki aracım Hyundai olmayacak

  • Hyundai Assan Temsilcisi17 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki İletişim Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön