08 Eylül 2016

Hyundai Assan  İnsan Canını Hiçe Sayıyor!

Hyundai i30 elite 2012 model garantili aracım arka tampon ile ilgili bir işlem sebebi ile 2016 31. hafta boyunca servisteydi ve 1 Eylül 2016 günü telefonla aradım 3 Eylül sabahı erkenden aracı teslim alarak uzun yola çıkacağımı ve uzun yol için gerekli kontrollerin yapılmasını istedim. Buna rağmen 08:30'da geldiğim servisten 12:00 sularında ayrılabildim.

Ertesi gün çevre yolunda henüz 30-35 km kullandığım aracın lastik üstü çamurlukları lastiğe dolanmış halde buldum. Tesadüfen görmeseydim takla atacaktım ya da aniden durarak kazaya sebep olacaktım. Hyundai duruma bahsettiğimde özür beklerken suçlamayla karşılaştım! Servis benim bir yere sürterek çamurlukları vidalarından çıkarttığımı iddia etti üstelik diğer çamurlukta yerinden çıkmış haldeyken...

Duygu 1.463 Okunma

Cevaplar

  • Hyundai Assan Temsilcisi08 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön