Hyundai Assan İç Kapı Kolları!

Serkan A. |

2004 model Hyundai Getz sahibiyim. Aracın iç kapı kollarında kullanılan malzemenin kötülüğünden dolayı aynı zamanda üretim hatası da denilebilir, iç kapı kollarının erimiş olmasından dolayı kapıyı açarken ele yapışmakta zivit gibi eli boyamaktadır. Bu şikayetimi dikkate alacak olan Hyundai de ilgili yetkili kişiden tarafıma hiçbir bedel çıkartmadan konuyla ilgili yardım beklemekteyim. Sonuçta bu durum kullanıcı hatası değil tamamen üretim hatası ve kötü malzeme seçimidir.

Etiketler :

Kapı/Cam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan A.
    10 Mart
    15:18

    Şikayet ile ilgili süreç 10.03.2016 tarihi itibariyle tamamlandı. Bu süreç içerisinde servis incelemesinin ardından ilgili raporlar tutulup ilgili birimle paylaşıldı. Sonuç olarak Hyundai den aracın 5 yıllık garanti süresi dolduğundan dolayı deformelerin olabileceğinin ve problemin bedelinin benden alınmak kaydıyla yapılabileceği belirtilmiştir. Günümüzde trafikte aktif olarak yer almakta olan Fiat şahin marka 30 yaş ve üzerindeki araçlarda dahi böyle bir problem yaşanmazken nasıl olur da Hyundai gibi bir dünya markası böyle ucuz bahanelerin arkasına sığınarak marka değerine zarar vermektedir. Bugünden itibaren Hyundai markasına olan güvenim tamamıyla bitmiştir, kimseye tavsiye etmem

  • 22 Şubat
    09:20

    Değerli Müşterimiz
    Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz.
    Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir.
    Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Hyundai Müşteri İlişkileri