Hyundai Assan İ20 Aracımın Şanzıman ve Vites Sorunu.

Harun V. |

1 yılda 6 kez şanzıman, vites, debriyaj baskı balata seti sorunu nedeniyle Ankara Akbankta servise bıraktım her bırakışım da sorun devam etti bugün yine servise bıraktım genel müdürlükle görüşüyorlarmış merakla sonucu bekliyorum 1 yılda 5 kez debriyaj baskı balata seti, 2 kez vites senkronları ve göbeği değişti. 2 kez buji, 1 kez ateşleme ünitesi bobin, sınırsız motor ve şanzıman yağı değişti, elektrik aksamları kablo vb. ürünler, 1 kez şanzıman kapağı taşlanması toplam garanti masrafı, işçilik dahil 15.000 TL ile 20.000 TL arası masraf yaptınız milli hasılata yazık. Benim
masrafım işçilik dahil 3.000 TL sonuç sıfır.

Etiketler :

Şanzıman Vites ve Kutusu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Harun V.
    25 Nisan
    12:07

    araç servisten cıktı vites 5 ile geri vites dişli ve sekronları değişti toplam masraf assana 1.500 tl tutmuş defalarca değişmesine rağmen yine parça değiştirdiler sağolsunlar sanzuman da sorun var komple değişmesi lazım dedim daha halen diyorum bakalım ne kadar sureliğine tamir yapmışlar bakacağız..

  • Harun V.
    22 Nisan
    11:15

    ÇÖZÜM YOK HER YIL GELİN BİZ GARANTİDEN SANZUMAN\'I TAMİR EDER YOLLARIZ DENİLİYOR DEFALARCA SANZUMAN TAMİRİ VİTES VE BASKI BALATA DEĞİŞİMİ YAPILDI GENE N-BIRAKTIM VİTES DİŞLİLERİNİ VE GÖBEGİNİ DEGİŞTİRİYORLAR HALBUKİ 07/05/2013 YILINDA VİTES KOMPLE DEGİŞMİŞTİ

  • Harun V.
    21 Nisan
    11:09

    1 yıl içinde aynı sorun nedeniyle 6 kez servise bıraktım bu sebepten dolayı elimde bulunan servis tutanakları ,aynı şikayet iş emri teslim formu delileri değişen parçalara dahil kullanılan parça listesi ve fiyatları kullanılan işçilik ücretleri serviste ustalara ait ses kayıtları ve sorunların yaşandığı ana ait video görüntüler delil olarak tutulmaktadır
    Not: adli soruşturmada delil olarak yetkililere paylaşılacaktır.
    Aşağıdaki davayı emsal dava olarak tayin edip tarafınıza adli soruşturma başlata cam
    Emsal dava örneğidir;
    YHGK 2005/4-309 E. 2005/000391 K. 22.06.2005 T.
    Tüketici hakları yasası gereği ;
    TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN
    Kanun No. 6502,Kanun No 4077 maddeler göre 1 yılda aynı sorundan dolayı 3 den fala problem çıkarması nediyle aracımın sıfır bir araçla değişmesini istiyorum konuyla ilgili olarak korea seoul hyundai yönetim kuruluna fax ve mail şikayetleri atılmış cevap beklenmektedir. arkadaşlar sizinde sorununuz varsa şikayetinizi İngilizce metin olarak 00 822 346 43 481 numaraya fax çekebilirsiniz fax hattının uluslararası hatta acık olması gerekiyor
    emsal dava
    Tüketici onarım hakkını kullanmasına karşın, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 13. maddesi ve Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğin 14. maddesinde belirtilen şartların oluşması halinde, aynı Kanunun 4. maddesinde sayılan diğer seçimlik haklarından birini kullanabilecektir. Şu halde tüketici, doğrudan ücretsiz değiştirme hakkını kullanabilir. Zira, burada seçimlik hakkın kullanılmasından sonra değiştirilemeyeceği kuralının yasal bir istisnası söz konusudur. Somut olayda; aracın imalat hatalı olduğu, çok sayıda tamir işlemine karşın arızanın giderilemediği bilirkişi raporları ile tespit edilmiş; mahkeme bu olguyu kabul etmiş; özel dairece de bu olgu bozmaya konu edilmemiştir. Dolayısıyla açıklanan yasal şartların varlığında uyuşmazlık bulunmamaktadır. Sorun imalat hatalı 1997 model araçla ilgili olarak davacı yanın isteminin ne şekilde hükme bağlanması gerektiği üzerinde düğümlenmiştir. Tüketici dava dilekçesinde, malın yenisi ile değiştirilmesi olmazsa bedelinin tahsilini istemişse de sonraki celselerde sadece malın yenisi ile değiştirilmesi isteminde bulunmuştur. Mahkemece bu istem nazara alınarak, aracın "0" km. aynı nitelikte yenisi ile değiştirilmesine karar verilmiştir. Bu karar yasal düzenlemelere uygundur. 1086 sayılı Yasanın 381-388 maddelerine aykırı bir hükmün varlığından da söz etmek olanaklı değildir. Aracın modelinin eski olması, yasal seçimlik haklarından birini kullanan davacının bu isteminin karşılanmamasına neden olarak gösterilemez. Kanun ve yönetmelik tüketici tercihini ön planda tutmakta; değiştirme hakkının kullanılması durumunda bu hakkın yerine getirilmesini sınırlayan herhangi bir hüküm getirmemektedir.

  • 21 Nisan
    09:55

    Değerli Müşterimiz
    Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz.
    Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir.
    Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Hyundai Müşteri İlişkileri