01 Ağustos 2016

Hyundai Assan i20 Aracımın Parçası Temin Edilemiyor!

2014 model 1.4 dizel aracım yaklaşık 10 gündür serviste yatıyor. Debriyaj merkezi garantiden değişecek denildi, acil koduyla sipariş edilmiş ama hiçbir gelişme yok. Ne zaman ilgililerle irtibata geçsem çözüm alamıyorum. Danışma merkezini arayınca "kesin geri dönüş yapacağız" diyorlar, bakıyorum servis şikayeti olarak geçmişler oysa ki servisten yana şikayetim yoktu. Servis beni arıyor "biz ne yapalım elimizde parça yok" diye. Şikayetim Hyundai Assan içindir ve bu parçayı tedarik edemeyenler içindir. 2014 model aracın parçası nasıl olmaz? Hala kullanılan bir motor hem de (crdi). Her şey aracı satana kadar. Sonra? Parça yok... Müşteri memnuniyeti sıfır. Zaten aracın 1 ay yatmasını göze aldım artık. Bir daha asla Hyundai bayisinin yakınından uzağından geçmeyeceğim. Otomatik mesajlarınızı kendinize saklayın...

Ersin 818 Okunma

Cevaplar

  • Ersin'in Teşekkür Mesajı03 Ağustos 2016

    tüm Hyundai ailesine islemleri hizlandirdiklari ve gereken ilgiyi gosterdikleri için teşekkür ederim

  • Hyundai Assan Temsilcisi01 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön