Pembe C. Teşekkür Mesajı

Şikayetimin yayınlanmasından yaklaşık 10 gün sonra aracımı sorunsuz bir şekilde teslim aldım. Öncelikle şikayetim var.com'a daha sonra ise Afyon hyundai servisine , serviste aracımla ilgilenen Akif Bey'e ve tabiki ince işçiliğinden dolayı Cemil Usta'ya, nezaketinden ve ilgisinden dolayı fabrika yedek parça bölümünden Necmi Bey'e ve varsa ismini bilemediğim ve aracımla ilgilenip yardımcı olan herkese çooook teşekkür ederim.

Hyundai Assan İ10 Aracımın Mekanik Aksamı Temin Edilemiyor!

Pembe C. |

17.12.2013 tarihinde yeni Hyundai Assan İ10 satın aldım. Yaptığım ufak bir kaza sonucu rotiller eğildi. Mekanik aksamın temini içinse bir şey söylenemiyor. 1 haftadır bekliyorum yaklaşık 4 kez müşteri hizmetlerini aradım 3 ayrı kişiyle görüştüm, sonuç aynı cevap değişmiyor inceleyip size geri dönüş yapacağız diyorlar. Ancak ne dönen ne de bilgi verebilen var. Serviste birşey öğrenemiyor.

Aracımı sırf bu yüzden kullanamıyorum. Anlamadığım şey ise üretimi devam eden hatta Türkiye'de üretilen bir aracın nasıl olur da mekanik aksamı temin edilemez veya temini konusunda bilgi verilemez. Mağduriyetimin giderilmesini ve artık aracımı kullanmak istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pembe C.
    05 Mart
    00:37

    Şikayetimin yayınlanmasından yaklaşık 10 gün sonra aracımı sorunsuz bir şekilde teslim aldım. Öncelikle şikayetim var.com'a daha sonra ise Afyon hyundai servisine , serviste aracımla ilgilenen Akif Bey'e ve tabiki ince işçiliğinden dolayı Cemil Usta'ya, nezaketinden ve ilgisinden dolayı fabrika yedek parça bölümünden Necmi Bey'e ve varsa ismini bilemediğim ve aracımla ilgilenip yardımcı olan herkese çooook teşekkür ederim.

  • 15 Ocak
    11:14

    Değerli Müşterimiz
    Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz.
    Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir.
    Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Hyundai Müşteri İlişkileri