29 Mayıs 2014

Hyundai Assan Garantiden Parça Değişimi Yapmıyor.

Aracım 2010 model Getz 1.5 crdı. 17.755 km'de. Aracımın 2010-2011-2012 bakımları yapıldı. Aracımın direksiyon simidinde çatlaklar var ve orta kısımdan ayrıldı (%100 üretim hatası) ama Fethiye acarlar Hyundai servisi, 2013 bakımı olmadığı için garantiden parçanın değişmeyeceğini söyledi.

Müşteri hizmetleri aradım ilgilenmediler. Yani kısaca Hyundai Assan sattığı araçların arkasında durmuyor. Aracın garanti koşullarında üretim hatasından kaynaklanan tüm sorunların üretici firma tarafından karşılanması gerekir. İllada araçların bakıma girmesi gerekmez. Yağ bakımını ilgilendirmeyen tüm parçalar garantiden değişebilir.

İlker Ö. 3.572 Okunma

Cevaplar

  • Hyundai Assan Müşteri Temsilcisi29 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön