Hyundai Assan Ekspertiz Raporunda Yanlış Bilgilendirdi!

Zeki O. |

22 Kasım 2013 tarihinde Anamur Hyundai Derya Otomotivde 2. el araç için ekspertiz yaptırdım. 150 TL para verdim. Aldığım araçta sorun yok dediler güvendik. Expertiz için her şeyine en detaylı şekilde bakıp raporunu veriyoruz hasarı arızası varsa söyleriz dediler. İmzalı rapor verdiler aracı aldık 30 dakika sonra tekrar servise gelip arabada seyir halinde stop ve çekiş problemi olduğunu bildirdik yine sorun yok dediler.

Yetkili, serviste emme manifoldunun yanmış ve siboplarının bitmiş olduğu raporuna göre 4.000 TL masraf yaptık. Derya Otomotiv Hyundai markası altında bizi yanılttı. Raporları mahkemeye vereceğim hakkımı arayacağım. Zararımın hafifletilmesi hususunu talep ediyorum.

Etiketler :

Expertiz Hizmeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeki O.
    12 Temmuz
    17:23

    hiçbir işe yaramadı arabanın sibobları arızalıymış 1600 TL masraf ettik sizin expertsizci fısss

  • Zeki O.
    24 Aralık
    11:22

    mersin hundayi derya otomotiv müşteri temsilcisiyle görüşmem neticesinde bana''keşke başka bir yere ekpertsiz yaptırsydınız'', ''bizim ekipmanlar yetersiz '' gibi cümleler kullanıyorlar.size dönüş yağpacağız diyorlar ama şikayetçi olma süresinin geçmesini bekliyorlar galiba...geri dönüş yapan yok.
    tekrarlıyorum, Raporları mahkemeye vereceğim hakkımı arayacağım. Zararımın hafifletilmesi tekrarv hususunu talep ediyorum.

  • 10 Aralık
    11:40

    Değerli Müşterimiz
    Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz.
    Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir.
    Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Hyundai Müşteri İlişkileri