10 Temmuz 2014

Hyundai Assan Değişim İstiyorum.

2014 Mayıs ayı sonunda Bayraktar Otomotiv'den satın aldığım 63.000 TL değerinde 2014 model i30 GDI elite marka otomobilimin direksiyonundan henüz 1.500 km'sinde sesler gelmeye başladı. Aracı servise bırakarak araç değişimi talebinde bulundum. Gelecek cevabı bekliyorum. Ancak ne servis ne de Hyundai Assan tarafından ikame araç önerilmedi. Firma garanti kapsamında onarım tavsiye ediyor. Ancak ben henüz fabrika çıkışlı aracımın açılmasını ve parça değiştirilmesini istemiyorum. Bu ikinci sıfır aracım Hyundai'den satın aldığım ancak bir daha tövbe.

Cevaplar

  • Gökhan'ın Teşekkür Mesajı11 Temmuz 2014

    Öncelikle sorunun yardımı için müşteri ilişkilerinden Aylin Hanım'a sonsuz teşekkürler. Son durum tarafıma ikame araç temini yarın itibaren sağlanacak. Fabrikadan bir ekip yarın itibari ile servisteki aracımda inceleme yapmak üzere servise gidecekler. İnceleme sonucunu bekliyoruz...

  • Hyundai Assan Müşteri Temsilcisi11 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön