11 Ağustos 2014

Hyundai Assan Bozuk Turbo Garantiye Almadı!

8 ay önce Hyundai Assan aracımın turbosu arıza yaptı ve 5 yıllık garantisi bitmediği için onu garantiye sokup değiştirdiler ve özellikle de sormama takılan parçanın garantiye girip girmediği çünki iyi ve kaliteli pahalı olan bu parça ilerde sorun yapıp yapmayacağını sorduğumda bana tabiki garantiye girer demişlerdi şimdi ise aynı parça 8 ay geçmesine sadece 7000km yapmama rağmen yeniden bozulduğu ve değiştirilmesinin garanti kapsamında değil ücretli olacağı söylendi ve durum ile ilgili merkeze mail atacaklarını ve gelecek olumlu veya olumsuz cevaba göre bilgi vereceklerini bu tüketici kanununa aykırı durumun ve Hyundai marka değerine yakışmayan durumun en kısa zamanda düzeltilmesi gerekenin yapılması..

Hasan G. 2.845 Okunma

Cevaplar

  • Hyundai Assan Müşteri Temsilcisi11 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön