31 Ekim 2016

Hyundai Assan Bitmeyen Sorunlar!

Ocak 2016'da o km Hyundai Assan tuscon aldım. Aldığım anda bluetooth bağlanmadığı için navigasyonu değiştirdiler. Sonra neredeyse her hafta servise uğramaya başladım. Nedenlerini bir hafta sonra akü sıfırladı. Araba daha 200 km'de idi. Yol yardım geldi. Sonra arabanın performansı düştü. Yapılan testte LPG'ye bağlı olduğu söylendi. 3. 3 kez navigasyon cihazı kilitlendi. Bu olunca araba kendini kapamıyor. Bu nedenle hemen servise gitmek zorundaydım. 3 kez güncelleme yaptılar. 1.5 aydır hala son güncellemeyi bekliyorum. Henüz aramadılar bile. Değiştirmeyi de kabul etmediler. Çıktığım seyahat sırasında arabanın şanzımanı kilitlendi. Hareket etmedi. 10 dakika bekledikten sonra çalıştı. Yapılan testlerde her şey normal çıktı. Bana neden yol yardımı çağırmadığımı sordular. En son klima soğuk üflemeye başlayınca servise götürdüm. Motor suyunun bittiğini söylediler. Boruda kaçak varmış.

Zuhal 4.067 Okunma

Cevaplar

  • Zuhal 04 Kasım 2016

    Hala benimle ilgilenecek bir görevlinin aramasını bekliyorum

  • Zuhal 02 Kasım 2016

    Evet firma aradı. Size yardım edelim servise kontrole götürün dediler. Servis beni aradı. Navigasyon güncellemesi daha gelmedi dedi. Benim 5 şikayetimden biri navigasyondu. Merkez başka bir şey söylemedi dediler. Dün arabamın göstergeleri hatalı olarak yandığı için servise gidecektim zaten. Yapılan kontrolde yine bir sorun yok deediler. Benim sorunumda bu zaten. Araba sürekli farklı arızalar veriyor. Yapılan kontrollerde her şey normal çıkıyor. Merkez ve servis arasında iletişim sorunu da cabası. Arabanın LPG si dolu olduğu haldu boş sinyali veriyor. Teknik konulardan anlayan biri neden cevap vermiyor. Konu hakkında bilgisi olmayan görevlilere durum anlaymaktan bıktım

  • Hyundai Assan Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön