Hyundai Assan Bir Yıllık Parça Bozuldu!

Muhsin B. |

Bir yıl önce Hyundai yetkili servisi olan Kaynak Oto'da değişen buji kablosu ile ilgili aracım arıza yaptı, yetkili servis Coşkun Oto'ya bu sabah götürdüm buji kablosunu değiştirdiler. 1 yıllık parça nasıl bozulabilir? Garantisi 2 yıl neden ücretli değişti? Müşteriniz olarak bu aracı memnun kalmak için aldım ama hiç memnun değilim. Lütfen Kaynak Oto'da takılan parçanın kalitesinin sorgulanması ve Coşkun Oto'ya buji kablosuna ödediğim meblağın tarafıma geri ödenmesi hususunda, gereğinin yapılmasını arz/rica ederim.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhsin B.
    12 Kasım
    12:07

    Dünkü 11 Kasım 2015 saat:12:04 de yazdığım yorumum hakkında acilen bilgi rica ederim.

  • Muhsin B.
    11 Kasım
    12:04

    Hyundai Assandan tarafıma dönüş yapılmış olup, buji kablosunu bujinin yaktığı garanti kapsamına girmediği iletilmiştir. BRC yetkili servisinde uyumlu Champion rc10 buji takılmıştır. Teknik uzmanla görüştüğümde bujinin kabloları yakmayacağı tarafıma iletildi. Tarafıma arızanın bujiden kaynaklı olduğuna dair yazı gönderilmesini arz ederim. Konunun çözüme kavuşmaması halinde Tüketici hakem heyetine başvuracağımı arz ederim.

  • 09 Kasım
    14:14

    Değerli Müşterimiz
    Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz.
    Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir.
    Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Hyundai Müşteri İlişkileri