Hyundai Assan Bayinin Sorunlarla İlgilenmesi!

Ömer N. |

Dün Hyundai Assan marka aracımı muayene için muayene istasyonuna götürdüğümde 4 kişilik olan aracımın ruhsatta 5 kişilik yazmasından dolayı muayeneden geçemedim. Sorunun çözülmesi için Emniyete gidip ruhsatta bu hatayı düzeltmem gerektiği söylendi ve de öyle yaptım. Fakat emniyetin bu düzeltmeyi yapması için Hyundai' in uyumluluk belgesi vermesi gerekiyormuş. Bunun için gittiğim Kütahya Merkez Bayi E**** Plaza'nın tavırları beni hiç memnun etmedi. Zira aracı nereden aldınız şeklinde başlayan sorularla aracın başka bayiden alındığını öğrenince olayı savsaklayarak "yaa of bununla mı uğraşacağız tavırları" beni oldukça rahatsız etti. İnternetten' de kolaylıkla bulabileceğim müşteri hizmetleri numarasını vererek geçiştirdiler. Basit bir evrak işinde dahi ilgilenmeyen Hyundai bayisinin ileride yaşanacak olan problemler için güvenimi sarstığını söyleyebilirim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mart
    15:48

    Değerli Müşterimiz
    Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz.
    Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir.
    Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Hyundai Müşteri İlişkileri