13 Şubat 2014

Hyundai Assan Aracımın Yakıt Filtresi Işığı Yanıyor

Hyundai Assan i30 marka aracımı aldıktan 2 gün sonra aracım şehir dışında yakıt filtresi ışığı yaktı. Yol yardımı aradığımda araçla gitmemem gerektiğini bildirdiler ve hafta sonu da olduğu için aracımı Kocaeli de bulunan Hyundai bayii Fertan'a bıraktık. Ertesi gün servisten aranarak aracımın yakıt deposunda su olduğunu belirttiler.

Apar topar servise gittiğimde bir şişenin içerisinde mazotla beyaz bir sıvının karışımını gördüm. Yakıtı Opet'ten aldığım için aradım geldiler ve yakıt numunesi aldılar. İncelemeleri sonucunda aracımın deposunda saf su olduğunu ve bunun yakıtın içinde bulunamayacağına dair rapor verdiler. Hyundai müşteri hizmetlerine de şikayette bulundum ama 1 haftadır bana dönmediler.

Süleyman 1.277 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman'ın Teşekkür Mesajı01 Mart 2014

    Araç alırken Hyundai yi seçmekle ne kadar doğru bir karar verdiğimi şimdi daha iyi anladım. Yakıtla ilgili olmasına rağmen aracımı bedelsiz yapmış ve aracımı garantiden de çıkartmamışlardır. Hyundai ekibine çok teşekkür ederim . Ayrıca Kocaeli Fertan bayiinde bulunan herkeze de teşekkür ederim.

  • Süleyman 14 Şubat 2014

    Hyundai den gelecek olan cevabın bu olacağını bekliyordum zaten. Biraz incelediğim zaman herkese aynı cevabı copy paste yaptıklarını gördüm. Eğer dikkate alıyorsanız son 1 hafta içerisinde 3 kere danışma hattınızı aradım fakat her seferinde size döneceğin denmesine rağmen ne arayan var nede soran. Hyundai'nin bu tutumunu kınıyorum....

  • Hyundai Assan Temsilcisi14 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön