05 Eylül 2013

Hyundai Assan Aracımın Ön Tamponu Güneşten Eğildi!

2 ay önce 0 elden teslim Hyundai i30 marka araç satın aldım. Fakat 1,5 ay sonra güneşten dolayı aynaların yanında ki siyah plastik ve ön tampon siyah plastiği güneşten dolayı yamuldu. Hyundai Assan yetkili servisi ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme istinaden kullanıcı hatası olduğu söylendi. Fakat bu açık şekilde üretim hatasıdır. Konu ile ilgili yardımlarınızı istiyorum.

Tolga T. 571 Okunma

Cevaplar

  • Tolga T.09 Mayıs 2015

    Sayın Yetkili, hyundai Antalya / Alanya Alanlar Servisine 1 ay 10 gün önce verilen aracımız için 21 gündür her cumartesi aracımızın teslim edileceği söyleniyor fakat her hafta kargo gelmedi yalanıyla karşı karşıyayız. Aracımın ne zaman teslim edecekleri belli değil, yerine ikame bir araçta vermiyorlar,40 gündür firma sayesinde rezil ve mağdur durumdayım acil yardımlarınızı rica ederim... .

  • Tolga T.10 Eylül 2013

    Hyundai yetkilisi ile görüşmem istinaden hyundai araçların güneşten eridiği normal olarak karşılanmış ve dış etkenlerden dolayı garanti kapsamına girmediği bilgisi verilmiştir. Tüm hyundai almak isteyen kullanıcılar,hyundai i30 ların güneşten dolayı parçaları eriyor.Alırken aracın kendiliğinden kısa sürede bozulacağını düşünerek alın,hyundai aldığımız için çok pişmanız bizim düştüğümüz duruma umarım diğer insanlar düşmez.

  • Tolga T.09 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, şu an itibari ile hyundai aldığımız için gerçekten son derece pişman olmaya başlamış bulunmaktayım, aradan 4 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir geri dönüş alamadık, çevremdeki herkese bu durumu anlatıcam ve hyundai almamaları için teşvik edicem, hyundai gibi kurumsal bir markaya bu gibi olaylar hiç yakışmıyor, 58.000 tl gibi bir rakama aldığımız bu aracın plastik parçalarının bu kadar basit olması, güneşten bu kadar kısa sürede zarar görmesi nasıl kullanıcı hatası olabilir, acilen bilir kişinin aracımı incelemesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum, yoksa kendimiz noterden rapor tutturup, kusurlu mal satışından mahkeme yoluna gideceğimizi belirtmek isterim, olumlu dönüşünüzü biraz daha bekleyeceğimi belirtirim. saygılarımla.

  • Tolga T.09 Eylül 2013

    kac gundur konu ıle ılgılı cozum beklıyrouz ne yardımcı oluyorlar ne bılgı verıyorlar kımseye hyundai almayı tavsiye etmıyorum

  • Hyundai Assan Müşteri Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön