19 Ağustos 2013

Hyundai Assan Aracımın Motoru Arızalı!

Hyundai İ30 marka 33 *** ** plakalı aracımla ilgili inanılmaz sıkıntı yaşıyorum. Tamir tarihleri şunlardır; 12.11.2010, 21.03.2011, 14.10.2011, 03.11.2011, 10.12.2011, 21.04.2012, 21.05.2012, 20.07.2012, 10.06.2013, 14.07.2013. Aracın sıkıntısı motoru, bu sorunu çözme aşamasında aracım serviste her defasında minumum 10 gün süreyle kaldı. Aracın motoru değişti ve buna rağmen sıkıntıları giderilemedi. En son bayramdan önce Bodrum Özerler servise gittim ve artık müdahale edebilecek bir durumda olmadığı söylendi.

Genel müdürlüğü aradım B**** bey konuyla ilgileneceklerini bayramdan sonra araca
bakılacağını belirttiler ama arayıp bilgi veren yok. Şuanda ne arabamı kullanabiliyorum ne de bana araç tahsis edildi.

Ronay G. 653 Okunma

Cevaplar

  • Ronay G.19 Ağustos 2013

    firma tarafından verilen cevaba inanmak mümkün değil matbu yazılarını herkese yazarak kişiye özel hizmet verdiklerini bir kez daha ispatladılar. sayın yetkili telefon ile sıkıntılarımı çözmüş olsaydım zaten burada kendimi ifade etmezdim.

  • Hyundai Assan Müşteri Temsilcisi19 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön