30 Mayıs 2013

Hyundai Assan Aracımın Koltuk Döşemesi Söküldü!

2012 model 30000 km de garanti kapsamında i30 sahibiyim. Aracımın şoför koltuğunda bacaklarınızın tam altına denk gelen, deri ile kumaşın birleştiği yerde kumaş sökülmeye başladı, ilk önce Ankara da yıldırım Hyundai ye peşinden Akbak yetkili servislerine gittim. 2 serviste şikayetim için herhangi bir kayıt oluşturmadan koltuğumun resmini çekip, fabrikaya gönderileceğini oradan gelen cevaba istinaden işlem yapabileceklerini söyleyip beni gönderdi. Gelen cevap ise herhangi bir gözle yakından incelenmeden sadece çekilen resimler üzerinden incelenerek, üstelik şoför koltuğu, aracı kullanırken çok fazla oturuş pozisyonu alternatifi olmayan bir yer nasıl olur da kullanıcı hatasından sökülür.

Cüneyt 513 Okunma

Cevaplar

  • Hyundai Assan Temsilcisi30 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında 0216 571 63 01 no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne www.hyundai.com.tr internet sitemizdeki İletişim Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön